傳統停車場的用戶投訴反饋渠道單一（如現場找管理人員、撥打客服電話），常出現“反饋無回應、處理不及時”的問題，用戶滿意度低；運營方也難以高效收集用戶意見，改進服務。新泊樂停車平臺的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見表達渠道，也為運營方搭建了高效的問題處理機制。用戶遇到問題（如車位被占、繳費異常、設備故障、服務態度差）時，可在平臺上點擊“投訴反饋”，選擇問題類型，上傳相關證據（如照片、視頻、賬單截圖），填寫詳細描述，提交后系統會自動生成反饋工單，并分配給對應的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內響應，與用戶溝通了解情況，并在2小時內給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺上評價處理結果，若對結果不滿意，可申請二次處理。平臺會自動記錄所有投訴反饋的處理過程（如響應時間、處理時長、用戶評價），生成月度反饋報告，分析高頻問題（如車位占用投訴多、繳費異常頻發），為運營方改進服務提供依據。該功能提升了用戶問題的解決效率，增強了用戶與平臺的互動，提升了用戶滿意度。 新泊樂APP是您管理停車出行的好幫手。煙臺城市停車區域

    傳統長租車位管理需人工處理簽約、收費、續約、解約等流程，工作人員需手動登記租戶信息、核對繳費記錄、提醒續約，不*效率低（如手動核對耗時久），還易因人工失誤（如漏記繳費、錯填租期）導致糾紛，同時需專人跟蹤長租用戶狀態，人力投入較大。新泊樂停車平臺的無人化長租車位管理系統，實現全流程線上自動管理。用戶可通過平臺APP在線瀏覽可長租車位信息（位置、面積、月租價格、租期要求），提交長租申請并上傳證件，系統自動審核資質（如驗證身份信息真實性），審核通過后生成電子合同，用戶在線簽署即可完成簽約，無需人工對接；系統根據簽約信息自動鎖定對應車位，*允許長租用戶車輛使用，無需人工設置。繳費環節，系統自動生成繳費賬單并推送至用戶，支持自動續費（用戶開啟權限后，到期自動從綁定賬戶扣費），無需人工催繳；若用戶欠費或租期到期，系統自動鎖定車位權限，限制車輛入場，同時推送提醒信息，無需人工攔截。此外，系統自動生成長租管理報表（租戶列表、繳費記錄、到期提醒），運營方可直接查看，無需人工統計。該系統大幅簡化長租管理流程，減少人工失誤與糾紛，降低人力成本。 西安電瓶車停車廠家新泊樂停車系統可靈活調整收費標準，適配不同場景。

    新泊樂停車技術有限公司推出的停車大數據分析平臺，為停車場運營提供了深入的決策支持。平臺通過采集車輛進出記錄、停車時長、繳費情況等數據，運用數據挖掘技術分析停車行為特征，識別運營瓶頸和改善機會。我們特別注重數據的可視化呈現，通過直觀的圖表展示車流高峰時段、車位周轉率、收入構成等關鍵指標，讓運營方一目了然地掌握停車場運營狀況。平臺還具備預測功能，基于歷史數據預測未來時段的車流情況，為人員安排、電力調配等運營決策提供參考。我們為不同規模的停車場提供定制化的分析方案，從小型社區停車場到大型商業綜合體，都能找到適合的數據分析工具。平臺采用SaaS服務模式，用戶無需投入大量硬件設備即可享受專業的數據分析服務。目前，該平臺已幫助多個停車場優化運營策略，提升了經濟效益和管理水平。

    新泊樂停車技術有限公司推出的無人值守停車管理系統，正在重新定義停車場運營模式。該系統通過高清車牌識別相機、智能道閘、自助繳費終端等設備，實現車輛進出自動識別、計時計費自動計算、費用自助繳納的全流程自動化管理。我們采用深度學習算法不斷提升車牌識別率，即使在雨雪天氣、光線不足等challenging環境下也能保持較高的識別準確性。系統支持多種支付方式，包括掃碼支付、無感支付等，滿足不同車主的支付偏好。為應對特殊情況，我們在現場設置了緊急呼叫按鈕，車主可通過視頻對講與客服人員聯系，獲得及時幫助。管理方可通過云平臺遠程查看各停車場運營狀態，處理異常情況，**提高了管理效率。系統還具備完善的財務對賬功能，自動生成各類財務報表，減輕財務人員工作負擔。目前，該系統已在多個停車場成功應用，獲得了業主和車主的一致好評。 新泊樂停車解決方案經過多年市場檢驗，成熟可靠。

在城市社區生活里，停車難題常影響居民日常出行。早晚高峰時，社區停車場出入口易出現車輛擁堵，人工收費效率低還易產生糾紛，車主找位耗時長、物業運維成本高也成了社區管理的常見問題。深圳市新泊樂停車技術有限公司推出以樂致 Ⅰ NP-L630 車牌識別一體機智慧社區停車方案，該設備有 300 萬超高清車牌識別相機和 18.5 寸高亮度 LCD 顯示屏，強光或背光環境下也能通過靜態二維碼完成繳費，車主無需下車。系統可搭配不同道閘，支持無人值守，減少物業人工成本。同時，云端管理平臺讓物業實時掌握車位、收入等數據，“泊位追蹤”“異常追蹤” 功能能及時處理問題，全國售后網點保障系統穩定，新泊樂還與多家地產合作，改善社區停車體驗。選擇新泊樂，就是選擇了一種智慧的停車方式。昆明預約停車設備

新泊樂停車服務響應迅速，處理問題及時。煙臺城市停車區域

機場停車場作為航空出行的重要配套設施，需滿足旅客長時停車、短時接送、VIP 客戶專屬停車等多樣化需求，同時要應對每日大量的車輛進出，管理難度較大。深圳市新泊樂停車技術有限公司為機場停車場打造高效智慧停車解決方案。方案中，在機場停車場各出入口部署高速車牌識別一體機，具備環境適應能力，無論白天黑夜、晴天雨天，都能快速準確識別車牌，減少車輛排隊等待時間。針對旅客長時停車需求，系統支持線上預約長時停車泊位，并提供優惠套餐；針對短時接送車輛，設置臨時停靠區域，避免車輛在主入口長時間停留造成擁堵。同時，停車場內配備完善的車位引導和反向尋車系統，旅客可通過手機 APP、停車場內的查詢終端或指示燈，快速找到空余車位和車輛停放位置。此外，系統支持多種便捷支付方式，包括無感支付、掃碼支付、自助繳費機支付等，旅客可根據自身需求選擇，方便快速離場。管理平臺還能為機場管理人員提供車輛流量分析、車位使用率統計等數據，助力機場優化停車資源配置，提升機場整體服務形象。煙臺城市停車區域