中清航科的流片代理服務注重客戶體驗的持續優化，通過客戶反饋系統收集服務過程中的問題與建議。每月召開客戶體驗改進會議，針對反饋的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題解決率達到 100%。定期進行客戶滿意度調查，根據調查結果調整服務流程與內容，去年客戶滿意度達到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對技術支持與響應速度的滿意度較高。對于需要進行可靠性強化測試（HALT）的流片項目，中清航科提供專業的測試方案設計與執行服務。根據客戶的產品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環、振動、沖擊等在內的 HALT 測試計劃，與第三方實驗室合作執行測試，實時監控芯片在極限條件下的性能變化。通過測試數據分析，識別產品的潛在薄弱環節，并反饋給客戶進行設計優化，使產品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業控制芯片客戶通過該服務，產品的 MTBF（平均無故障時間）提升至 100 萬小時以上。中清航科提供晶圓廠備選方案，突發斷供72小時切換產線。臺州中芯國際 65nm流片代理

流片代理服務的靈活性體現在對客戶特殊需求的快速響應上，中清航科為此建立了特殊需求快速響應機制。針對客戶的定制化要求，如特殊晶圓尺寸、非常規測試項目、緊急交貨等，成立專項服務小組，24 小時內給出可行性方案與報價。在晶圓標記環節，支持客戶的定制化標記需求，包括公司 LOGO、產品型號、批次信息等，標記精度達到 ±5μm。針對需要特殊包裝的客戶，提供防靜電、防潮、防震等定制化包裝方案，滿足航空運輸、長期存儲等特殊要求。去年處理了超過 300 項特殊需求，包括為某航天客戶代理抗輻射芯片的流片，滿足其在極端環境下的測試要求，客戶滿意度達到 98%。麗水流片代理均價中清航科提供IP復用流片方案，掩膜成本再降25%。

面對半導體行業的產能波動，中清航科構建了靈活的產能調配機制，確保客戶的流片需求得到穩定滿足。其建立了動態產能監測系統，實時跟蹤全球主要晶圓廠的產能利用率、交貨周期等數據，提前了3 個月預判產能緊張節點，及時通知客戶調整流片計劃。針對突發產能短缺，啟動備用晶圓廠機制，與 20 余家二線晶圓廠保持合作，這些晶圓廠經過中清航科的嚴格審核，工藝能力與前列廠的匹配度達到 95% 以上，可在緊急情況下快速切換產能。在產能分配上，采用優先級管理機制，為戰略客戶與緊急項目預留 10% 的應急產能，確保關鍵項目不受影響。去年全球晶圓產能緊張期間，中清航科通過產能調配，幫助 80% 的客戶維持了原有的流片計劃，平均交付延期不超過 7 天。

全球化流片代理服務需要應對不同地區的技術標準、物流流程等挑戰，中清航科通過全球化布局構建起高效的服務網絡。在亞洲、北美、歐洲設立三大區域中心，每個區域中心配備本地化的技術與商務團隊，能為當地客戶提供語言無障礙、時區匹配的服務。針對跨國流片需求，中清航科熟悉各國進出口法規與關稅政策，可協助客戶辦理 ATA 單證冊、3C 認證等手續，將晶圓進出口清關時間縮短至 24 小時以內。在物流方面，與 DHL、FedEx 等建立戰略合作，采用恒溫防震包裝與全程 GPS 追蹤，確保晶圓在運輸過程中的安全，運輸損壞率控制在 0.01% 以下。此外，支持多幣種結算與本地化支付方式，滿足不同國家客戶的財務需求，已為全球 40 多個國家和地區的客戶提供流片代理服務。中清航科流片含AEC-Q104認證輔導，周期縮短至8周。

針對微處理器（MCU）芯片的流片需求，中清航科提供 MCU 專項流片服務。其技術團隊熟悉 8 位、16 位、32 位 MCU 的流片工藝，能為客戶提供內核設計、外設接口布局、低功耗優化等專業服務。通過與 MCU 專業晶圓廠合作，共同解決 MCU 的時鐘精度、中斷響應速度、外設兼容性等關鍵問題，使 MCU 的性能提升 15%，功耗降低 20%。已成功代理多個工業控制 MCU 的流片項目，產品的可靠性與穩定性得到客戶的高度認可。中清航科的流片代理服務建立了完善的培訓體系，為內部員工與客戶提供系統的培訓。內部培訓涵蓋半導體工藝知識、客戶服務技巧、新技術動態等內容，確保員工具備專業的服務能力；客戶培訓則針對流片流程、設計規則、測試要求等內容，幫助客戶提升流片相關知識與技能。通過培訓體系，不斷提升服務質量與客戶滿意度，例如客戶培訓后，流片設計文件的一次性通過率提升 40%。中清航科失效晶圓復投計劃，客戶承擔成本減少35%。SMIC MPW流片代理服務電話

流片稅務籌劃中清航科服務，合理減免關稅及增值稅。臺州中芯國際 65nm流片代理

面對芯片設計企業的快速迭代需求，中清航科建立了靈活的流片調整機制。客戶在流片啟動后如需修改設計參數，可在晶圓廠投片前 48 小時提出變更申請，技術團隊會快速評估變更影響并給出可行性方案。對于緊急變更需求，可啟動加急處理流程，確保變更指令及時傳達至晶圓廠，去年成功處理 120 余次設計變更，平均響應時間只 6 小時。流片后的封裝測試銜接是縮短產品上市周期的關鍵，中清航科整合了長電科技、通富微電等封測廠資源，提供 “流片 + 封測” 一站式服務。通過建立標準化的交接流程，流片完成的晶圓可直接轉運至合作封測廠，省去客戶中間協調環節，將封測周期縮短 5-7 天。其開發的智慧物流系統可實時追蹤晶圓運輸狀態，確保產品安全可控。臺州中芯國際 65nm流片代理