(13)服務對象的要求與國家政策規定相悖時，應說：“非常抱歉，根據規定我不能為您辦理這項業務，希望您能諒解。”(14)服務對象出現失誤更正后可以辦理時，應說：“對不起，您的××有誤(指明錯誤之處)，請您重新辦理一下。”(15)當由于自身原因不能滿足服務對象要求時，應說：“對不起，因為××原因，我們這里不能滿足您的要求，請您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業務時，因特殊原因需接聽電話應說：“對不起，我接一下電話，請稍候。”接完電話后應說：“對不起，讓您久等了。”任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。黃陂區品牌禮儀服務電話多少

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業務要準確了解服務對象的用意，并得到服務對象確認。當服務對象表達不清楚時，應委婉地請求服務對象重復表達意圖。(2)服務對象猶豫不定時，主動宣傳業務辦理程序，迅速進行業務處理。硚口區智能化禮儀服務平臺禮儀所涉及的范圍十分，幾乎滲透于古代社會的各個方面。

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務對象詢問，態度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，然后答復服務對象。5．業務辦完禮貌道別。(1)辦完業務將相關憑證遞交服務對象時，動作要輕，不扔不摔。提醒服務對象核對、收好。(2)服務對象臨走時應禮貌道別，歡迎再來。6．服務對象失誤委婉提醒。(1)發現服務對象走錯柜臺時，應禮貌地為服務對象指明辦理的柜臺；服務對象要求辦理本網點暫未開辦的業務時，應先向服務對象致歉并介紹服務對象到開辦此項業務的網點辦理。

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免從客人座前穿過。遇客人先上車，坐到了主人的位置上，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人打開轎車的右側后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關門。***，公關人員應繞過車尾從左側后門上車。并且，即使在現代，很多禮儀，也不是社會交往的事情。

通常住房安排表在抵達住地前發給每位來賓，使每人清楚自己入住的房號。在賓館（或飯店）迎賓處設領鑰匙處，來賓抵達時，根據他們自報的房號分發住房鑰匙。也可以在保證安全的前提下，事先打開房門，使來賓抵達后直接進房。不論采用何種形式，主賓入住客房，應有專人陪同引導。來賓入住登記或離店手續，可在適當時間，由接待人員協助辦理。來賓進店時，應通知行李房，及時將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間；來賓離店前，應和行李房約好出行李的時間，出行李應適當提前，以免發車前主賓和送行人員長時間等待。所以無論何時何地，我們都要以恰當的方式去待人接物。江夏區營銷禮儀服務聯系方式

而像莊嚴場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動型的，也就是行為規范，它不需要行動就有效果。黃陂區品牌禮儀服務電話多少

禮儀服務是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應穿尖頭高跟鞋。黃陂區品牌禮儀服務電話多少

武漢市變得更好企業管理咨詢有限公司匯集了大量的優秀人才，集企業奇思，創經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創新天地，繪畫新藍圖，在湖北省等地區的商務服務中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業的方向，質量是企業的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協力把各方面工作做得更好，努力開創工作的新局面，公司的新高度，未來變得更好供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！