這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻德吉。長輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻給天、地和故去的長輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時間長,歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時,要主動說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進蒙古包或屋內(nèi),要讓長輩先邁進門坎,晚輩站在旁側說“塔毛熱乎”(請您先進)。若長輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務電話多少
3.發(fā)型自然,不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),不得留大鬢角、長發(fā),不剃光頭,不蓄胡須;(2)女性工作人員可留各式短發(fā),發(fā)型自然;留長發(fā)應束起盤于腦后,佩戴發(fā)飾;有劉海應保持在眉毛上方。4.儀表大方,配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作;(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留長指甲、染指甲;(3)工作人員要保持面部清潔,不得紋身、化濃妝。5.精神飽滿,舉止端莊。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業(yè)務時手臂可自然地放在柜臺上,但不準趴在柜臺上。漢南區(qū)營銷禮儀服務聯(lián)系方式整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證。
4.行姿:行走時,應上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然,行走使步伐要直,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),以肩關節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動,手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應以30-35度為宜,步幅不宜太大。1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時,4-6名禮儀分別于門的兩側,以迎接領導、貴賓的到來,要求禮儀以標準站姿站立,領導進門后要主動上前引路,將領導引至預定的座位,領導隨你行至相應座位。
4.解答咨詢耐心細致。(1)解答服務對象詢問,態(tài)度耐心誠懇,語言通俗易懂,表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時,不能推諉、搪塞,要主動向同事請教,然后答復服務對象。5.業(yè)務辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務將相關憑證遞交服務對象時,動作要輕,不扔不摔。提醒服務對象核對、收好。(2)服務對象臨走時應禮貌道別,歡迎再來。6.服務對象失誤委婉提醒。(1)發(fā)現(xiàn)服務對象走錯柜臺時,應禮貌地為服務對象指明辦理的柜臺;服務對象要求辦理本網(wǎng)點暫未開辦的業(yè)務時,應先向服務對象致歉并介紹服務對象到開辦此項業(yè)務的網(wǎng)點辦理。早的禮儀是祭禮,那可不是“社會交往”,那是人們在用心跟鬼神和大自然交往。
4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準確印刷,字體要美觀,設置要規(guī)范,更換要及時,保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務需要設置業(yè)務咨詢臺,便于引導,回答服務對象咨詢,處理服務糾紛。(八)服務紀律1.遵守法紀保守秘密。不準違反國家法律、法規(guī)及有關規(guī)章制度,保守服務對象秘密,維護服務對象權益。2.業(yè)務處理規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行各項業(yè)務操作規(guī)程,按規(guī)定進行業(yè)務處理。言語辭令:語言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。湖北智能化禮儀服務聯(lián)系方式
中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務電話多少
5.定期培訓提高技能。定期對***人員進行業(yè)務培訓,不定期開展崗位練兵活動,不斷提高***人員服務技能。(四)窗口語言規(guī)范1.服務時,要語句清晰音量適中,語言文雅、禮貌。2.工作中,要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話時,主動自我介紹:“您好***中心XX窗口”交談結束應說:“再見。”待對方掛機后再放電話。(2)給服務對象打電話時,主動表明身份:“您好,我是您好***中心XX窗口。江夏區(qū)創(chuàng)新禮儀服務電話多少
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在湖北省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領導下,全體上下,團結一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來變得更好供應和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!