酒店的客房控制系統及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯系服務人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產業鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關系等,形成很多的行業痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構成當中第1大方面。酒店的定位不同,服務類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。酒店客房控制系統可以同酒店管理軟件進行無縫對接,可以相互開放接口函數進行數據共享和關聯。廣州plc酒店客房控制系統價位
智能客控系統是如何打造出沉浸式住宿環境的呢?1、深夜入睡時。當旅客經過一日的忙碌奔波準備休息睡覺時,只需輕輕按下場景開關的睡眠模式,房間內燈光,電器,窗簾將會自動關閉。同時自動點亮夜燈,亦可自動進入“請勿打擾”狀態;再次按下此鍵后,夜燈、勿擾關閉,同時點亮廊燈,這樣總控具有一鍵睡眠和廊燈雙控功能。空調進入睡眠控制模式,自動調節睡眠溫度,幫助旅客卸下所有疲憊,輕松入睡。2、離開客房時。當客人離開時,系統確認房間無人后將自動關閉燈光、電器以節約能源。上海智能酒店客房控制系統投資酒店自助機的發明為無人智慧酒店模式的誕生尊定了基礎;
在當下,入住酒店的客人需要酒店服務,都是單一的打電話給酒店前臺,但是搭載了智慧客房系統的電視將會實現客人和酒店的溝通,這樣提高了客人的入住體驗,也提升了酒店的價值。智能客控系統還有一種強大的功能,就是讓客人可以很方便的控制客房內窗簾,以及照明。可以讓客人免于打擾。客人需要點餐,只需要使用智能電視操作,就可以使得各種餐品以靈活的形式展現在客人面前,酒店業可以把周邊的有名景點和娛樂設施在電視上展現出來,讓酒店把服務做到較好。智慧客房的成熟,可以給客戶更好的人性化體驗,利用電視也可以做到精確營銷,普杰科技研發的智慧客房解決方案現在已得到部分酒店的應用,并取得了良好的客戶體驗效果。
智慧酒店客控的優點:智慧酒店系統在安全方面是占有很大的優勢的,且先不說它有比較完善的監控系統和報警功能,就說系統自身的安全保障,對于系統本身來說,具有自檢功能以及上報功能,能夠準確定位問題源。同時出現嚴重問題時,系統會自行關閉,停止運行,來確保呆在酒店人員的人身安全。值得一提的是智慧酒店系統有識別身份的功能,通過掃描臉部、卡或者指紋,不同的職員在酒店可以獲得不同的權限,比如信息資料的查看、用電的權限等等,這樣可以防止資料信息外泄,同時提供一個有序的管理環境及氛圍。舒適包括兩個部分那就是,用的舒適和住的舒適,怎么才能用的舒適,住的舒適呢?在使用方面,智慧酒店系統都是遵從一切從簡的原則,就是要讓用戶能夠在短時間掌握它的功能以及使用方法,讓用戶能夠一眼就能知道這是干什么的,這又是干什么的。酒店客房控制系統可以讓入住的酒店客人更加方便、安全,服務倍感溫馨親切。
在舒適性方面,使用的酒店智能控制系統,不只可以讓客人直接在網上訂房,進入酒店后還可以直接在大堂自助區辦理入住手續。在方便的手續之后,客人將得到一張智能卡。此時,酒店的客控系統軟件可以提前直接開啟客房內的空調,達到較合適的溫度。客人刷卡進入房間時,房間內的窗簾會自動打開,背景音樂會響起,房間內的照明系統會自動調節到較合適的狀態。在節能性方面,當客人離開房間時,客房內的燈光等設備會自動調整到酒店客人控制系統的預設狀態。如果客人沒有退房,客房控制系統會自動確保客房的空氣質量。智慧酒店智能控制系統的系統價值:提高酒店的環境與服務的價值。廣州星級酒店客房控制系統原理
酒店客房控制系統將科學的管理思想與先進的管理手段的相結合。廣州plc酒店客房控制系統價位
利用智能客控系統的對取電開關插卡取電進行默認設置:空調溫度以及相應的風速。在客人未住店時,酒店可以以默認的形式給客房一個節能溫度。客人在前臺辦理入住登記手續時,前臺服務員可通過遠程控制,打開對應房間的燈光、窗簾等,當客人開門進入房間時,會倍感恬靜、暖和,使客人有賓至如歸的感覺。如客房長時間未關閉,門磁自動檢測自動告警提示。告知值班服務員,可對客人進行提醒。同時當客人不在客房,如有非法人員闖入客房,系統則自動報警。當有客人來訪,按動門鈴時,可視貓眼即將來訪者信息彈屏到客房電視機上,讓您選擇是否開門。當客人不在客房,而客房的保險柜被非法打開時系統會自動報警,該報警信號會在1秒鐘內顯示在酒店客房控制系統管理軟件中。客人退房時,前臺可查詢保險箱的開關狀態,并及時提醒客人是否有遺漏物品。電腦會把客房有人無人、燈光開啟狀態、空調運行狀態、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理,房內無人未關好門、有人未關好門、保險箱等狀態及時顯示在電腦上。房間中的電子產品客人自己對話服務員,做到一對一服務,較大提高了人員的利用率。客人不會看到服務員的身影但優良服務卻如影隨形。廣州plc酒店客房控制系統價位