附加說明:配送主要涉及從供應(yīng)鏈的制造商到終端客戶的運輸和儲存活動。運輸?shù)墓δ茉谟谕瓿僧a(chǎn)品空間上的物理轉(zhuǎn)移,克服制造商與客戶之間的空間距離,從而產(chǎn)生空間效用;而儲存的功能就是將產(chǎn)品保存起來,客戶產(chǎn)品供應(yīng)與需求在時間上的差距,創(chuàng)造時間效用。所以配送創(chuàng)造了時間效用和空間效用。 [1]配送的一般流程比較規(guī)范,但并不是所有的配送者按下述流程進行。不同產(chǎn)品的配送可能有獨特之處,如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序,水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程,而流通加工又可能在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)。 [1]是“配置”,因而是接近客戶的配置;浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)配送圖片
送達服務(wù)將配好的貨運輸?shù)娇蛻暨€不算配送工作的結(jié)束,這是因為送達貨和客戶按貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào),使配送前功盡棄。因此,要圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算,還應(yīng)講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務(wù)也是配送獨具的特殊性。加工配送加工是按照配送客戶的要求所進行的流通加工。在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但往往是有重要作用的功能要素。這是因為通過配送加工,可以**提高客戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種,但配送加工有它不同于流通加工的特點,即配送加工一般只取決于客戶要求,其加工的目的較為單一。 [1]松江區(qū)多樣國內(nèi)配送市場價格這是因為通過配送加工,可以提高客戶的滿意程度。
形態(tài)一般的送貨形態(tài)在西方國家已有相當(dāng)長的歷史,可以說是隨市場而誕生的一種必然市場行為。尤其是伴隨資本主義經(jīng)濟的生產(chǎn)過剩,在買方市場情況下,必然采取各種各樣推銷手段,送貨**初便是作為一種不得已的推銷手段出現(xiàn)的。*將其做為推銷手段而不認識到做為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略手段,在有些國家持續(xù)了很長時間,甚至出現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的高峰期仍然如此,很多企業(yè)直到七十年代仍然將送貨看作“無法回避、令人討厭、費力低效活動,甚至有礙企業(yè)的發(fā)展”,正是反映了這種現(xiàn)實。
4.配送是“配”和“送”有機結(jié)合的形式。配送與一般送貨的重要區(qū)別在于,配送利用有效的分揀、配貨等理貨工作,使送貨達到一定的規(guī)模,以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本。如果不進行分揀、配貨,有一件運一件,需要一點送一點,這就會**增加動力的消耗,使送貨并不優(yōu)于取貨。所以,追求整個配送的優(yōu)勢,分揀、配貨等項工作是必不可少的。5.配送以用戶要求為出發(fā)點。在定義中強調(diào)“按用戶的定貨要求”明確了用戶的主導(dǎo)地位。配送是從用戶利益出發(fā)、按用戶要求進行的一種活動,因此,在觀念上必須明確“用戶***”、“質(zhì)量***”,配送企業(yè)的地位是服務(wù)地位而不是主導(dǎo)地位,因此不能從企業(yè)利益出發(fā)而應(yīng)從用戶利益出發(fā),在滿足用戶利益基礎(chǔ)上取得企業(yè)的利益。更重要的是,不能利用配送損傷或控制用戶,不能利用配送做為部門分割、行業(yè)分割、割據(jù)市場的手段。配送提供的是物流服務(wù),因此滿足顧客對物流服務(wù)的需求是配送的前提。
配送的發(fā)展①配送的萌芽階段(20世紀(jì)60年代初期)②配送的發(fā)育階段(20世紀(jì)60年代中期)③配送的成熟階段(20世紀(jì)80年代以后)A.配送區(qū)域進一步擴大。B.勞動手段日益先進。C.配送的集約化程度明顯提高。D.配送方式日趨多樣化。E.計算機輔助管理在配送領(lǐng)域得到應(yīng)用。表現(xiàn)a.信息傳遞與處理的計算機化,甚至建立了EDI系統(tǒng);b.計算機輔助決策,如輔助送貨決策、輔助配貨決策、輔助選址決策等;c.計算機與其他自動化裝置的操作控制,如無人搬運車、配送中心的自動分揀系統(tǒng)等。運輸?shù)墓δ茉谟谕瓿僧a(chǎn)品空間上的物理轉(zhuǎn)移,克服制造商與客戶之間的空間距離,從而產(chǎn)生空間效用;嘉定區(qū)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)配送費用
配貨是使用各種揀選取設(shè)備和傳輸裝置,將存放的物品,按客戶要求分揀出來,配備齊全,送入指定發(fā)貨地點。浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)配送圖片
6.概念中“以**合理方式”的提法是基于這樣一種考慮:過分強調(diào)“按用戶要求”是不妥的,用戶要求受用戶本身的局限,有時實際會損失自我或雙方的利益。對于配送者講,必須以“要求”為據(jù),但是不能盲目,應(yīng)該追求合理性,進而指導(dǎo)用戶,實現(xiàn)共同受益的商業(yè)原則。這個問題近些年國外的研究著作也常提到。國內(nèi)學(xué)者定義(1)從資源配置的角度出發(fā)說明配送,認為“配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源配置的經(jīng)濟活動”。①配送是資源配置的一部分;浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)配送圖片
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