新經濟時代的到來,使得技術的發展日新月異、知識的更新瞬息萬變,因而企業在提高效率、贏得競爭優勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業開始認同并接納這一管理方式,逐漸改變傳統的做法,將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。根據國際數據集團(IDC)估計,2003年全球外包服務開支將突破1510億美元,美國將超過810億美元;此時全球外包服務市場的年增產率(CAGR)為12.2%,而亞太地區將為15.1%。有關認為:加入WTO以后,隨著服務貿易市場的進一步開放,可以預見,HR外包的服務內容會得到進一步的拓展,市場也會日趨成熟,發展前景十分廣闊。人力資源服務可以提供員工關懷和支持的計劃和服務。北京哪里的人力資源服務比較好
人力資源外包屬于服務行業,具有服務行業的通性特點:無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質性:人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。生產與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產后銷售和消費,人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。長沙哪里的人力資源服務值得信賴人力資源服務的目標是幫助企業優化人力資源配置,提高員工績效和滿意度。
但是另一方面,也有一些企業對“人力資源外包”的某些優點提出了質疑。如廣東星寶集團的人力資源總監趙珂女士在接受記者電話采訪時就指出:“企業架構、高層培訓等若外包出去,勢必要讓外包機構的顧問對公司的每個崗位設置、崗位描述,對每個人員的評估、及對職員的技能、相關技能是否達到需求進行的了解,才可以設置相關的培訓課程,那么,這個顧問若不熟悉公司的運作、企業文化、企業目標與政策,他是不可能設置到位的培訓課程的?!叭绻婺茏龅綄镜囊陨锨闆r了若指掌,此顧問就必須常駐企業,而且這個顧問也不能是想換就換。
再比如:企業為了增強自身的競爭力,提高員工的士氣、解決員工的和抱怨等特殊人力資源管理活動,是交由本公司的人力資源管理實施。根據統計,較常見的HR外包細分項目有:代辦員工的錄用、調檔、退工手續、社保開戶變更手續、年檢手續、外來人員綜合保險;受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才;代辦人才引進、居住證、就業證手續;代理戶口及檔案委托管理相關人事手續;提供各類商業保險、福利及培訓方案,規章制度設計、薪酬設計等;提供人事政策、法規咨詢、調解勞動爭議等:調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述;人力資源規劃。人力資源服務需要關注員工的多樣性和個性化需求,以提供個性化的人力資源支持和服務。
高級人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重,初級人才的招聘則太浪費時間。隨著中國客戶對外包服務認知度的提高,外包服務的需求也將大幅增加,特別是經濟發達地區的管理者,思想更開放,能夠嘗試并接納新的管理模式,這對人力資源外包行業的發展起到了不可忽略的推動作用。隨著整個行業的發展,外資企業日益增長的人才服務需求推動著中國人力資源服務行業發展,中國人力資源服務企業積極改變服務模式,實現從提供“單一的人力資源服務”向“的人力資源服務”的轉變。人力資源服務可以幫助企業進行員工滿意度調查和分析。北京哪個企業人力資源服務好
人力資源服務需要關注員工的福利和福利待遇,以提高員工的福利滿意度和忠誠度。北京哪里的人力資源服務比較好
人力資源作為一種特殊資源,具有如下特征。能動性人具有主觀能動性,能夠有目的地進行活動,有目的地改造外部物質世界。其能動性體現為在三個方面。兩重性人力資源與其他任何資源不同,是屬于人類自身所有,存在于人體之中的活的資源,因而人力資源既是生產者,同時又是消費者。人力資源中包含豐富的知識內容,使其具有巨大的潛力,以及其他資源無可比擬的高增值性。時效性人力資源與一般資源如礦產資源不同,礦產資源一般可以長期儲存,不采不用,品質不會降低。人力資源則不然,儲而不用,才能就會被荒廢、退化。北京哪里的人力資源服務比較好
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