網絡營銷(Internet Marketing)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。網絡營銷的職能包括網站推廣、網絡品牌、信息發(fā)布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。直復營銷(direct marketing)是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其特色為“直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。銷售推廣可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,增加客戶忠誠度和口碑傳播。三亞哪里的市場營銷服務靠譜
根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業(yè)的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足一個子市場的需求,而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業(yè)。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數據庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進行大量投資,而這并不是每一個企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢,也難免會出現投資大于回報由此帶來的收益減少的局面。天津哪個企業(yè)市場營銷服務比較好市場營銷服務推薦哪個公司?
曾先后擔任IBM、美國通用電氣公司 AT&等公司的顧問。瑪麗·喬·比特納(Mary Jo Bitner) 華盛頓大學博士,亞里桑那大學副教授,她從事服務業(yè)營銷教學達十年,曾在一些的刊物,如《金融學報》上發(fā)表過大量有關服務業(yè)營銷的論文。市場營銷,英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學。市場營銷是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。
比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。上述五種企業(yè)經營觀,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前,外國企業(yè)正在從生產型向經營型或經營服務型轉變,企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是,必須指出的是,由于諸多因素的制約,當今美國企業(yè)不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上,還有許多企業(yè)仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。市場調研需要定期評估市場數據的準確性和可靠性,以確保決策的科學性和有效性。
4Ps,即:產品(Product)、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或實體環(huán)境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業(yè)。①產品策略主要研究新產品開發(fā),產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點:(1)維持生存;(2)利潤化;(3)市場占有率化;(4)產品質量化。廣告宣傳可以擴大產品或服務的曝光度,吸引更多潛在客戶的關注和購買意愿。三亞哪里的市場營銷服務靠譜
銷售推廣需要根據市場需求和銷售目標,不斷創(chuàng)新和改進促銷活動和銷售培訓計劃。三亞哪里的市場營銷服務靠譜
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications )指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業(yè)及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。數據庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網絡上(資料庫或社區(qū))或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數據庫當中,在適當的行銷時機,以此數據庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。三亞哪里的市場營銷服務靠譜
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