工作是提供更好的解決方案,目標是幫助更多商家實現“客戶成功”。用好的解決方案獲得客戶,從服務客戶過程中吸取經驗、理解需求,不斷完善解決方案,幫助客戶成功,從而獲得更多客戶。這是SaaS增長的正向循環。真正有價值的SaaS必然經歷四個階段:基礎產品完善期、行業產品深入期、生態建設期和增值業務的分形復制期。在“基礎產品完善期”,企業需要用3~5年時間完善功能,不斷穩定系統、完善服務。再用2~3年時間深入行業、提煉客戶成功案例,滿足重點行業的個性化需求。接下來進入生態建設期,通過開放服務生態、個性化定制滿足客戶的個性化需求。然后是增值服務的分形復制期,這就是一個SaaS基本的成長曲線。SaaS企業的品牌效應不在于排名,而在于能否形成IBM效應,是否是“商家不會犯錯的選擇”,目前有贊正處于“行業產品深入階段的中后期”,在微商城、自媒體電商、小程序、分銷等領域已經成為“商家不會犯錯的選擇“。【有贊幫助每一位重視產品和服務的商家成功,目前旗下擁有:有贊微商城、有贊零售、有贊連鎖、有贊教育、有贊小程序等SaaS產品,適用全行業多場景,幫商家網上開店、社交營銷、直播賣貨、管理會員。】開店試用,請**下方鏈接:有贊-做生意。每月根據反饋迭代,SaaS越用越好用。福建技術SaaS優勢
在現有客戶中建立客戶社區是促進網絡效應和推動客戶量**式的增長的第一步,SaaS產品本身是培養客戶社區**好的地方。就像向客戶銷售產品一樣,聽取他們的需求也**好在相應環境中進行。當客戶遇到問題的時候,是讓他們通過你的網站搜索相應的幫助信息,還是讓他們在SaaS產品中**按鈕與在線客服直接聊天?他們能要求增加新功能嗎?他們能評論當前功能嗎?他們能看培訓視頻嗎?他們能注冊參加線上研討會嗎?他們能報告系統bug嗎?他們能訪問產品的支持論壇嗎?他們能檢查帳戶帳單狀態嗎?當他們需要幫助時,你能及時出現嗎?SaaS產品的迷人之處在于,客戶可以在你這里解決任何問題,并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人!9、梳理客戶的內容在SaaS社區中,對眾包的談論比實際行動多的多。這是因為眾包很難。提高數據質量、語言本地化、建立操作基準和提供支持等,是聰慧的SaaS產品經理可以讓眾包發揮作用的幾個常用方式。但是,你不能突然有一天早上醒來心血來潮的說:“讓我們添加眾包到我們的SaaS產品里吧。”至少,你需要把前面提到的,SaaS產品設計秘密的#4,#5,和#8做好。眾包需分兩步完成。首先,客戶需貢獻內容。然后,SaaS產品自動啟動梳理流程。同安區軟件SaaS軟件及服務有興趣可以關注公眾號:指旭數智工坊。
但如果我們稍微激進一些,從我上面提到的角度(相信還有更多其他角度)介入每個行業在“+互聯網”時代的改造機遇,主動參與、甚至主動發起這些價值鏈改造,就有可能獲得將公司市值(也就是公司對社會的價值)從幾億提高到幾十億、甚至幾百億的機會。SaaS團隊如果在“工具”階段已經具備基礎,身為這個時代的弄潮兒,怎能輕言放棄?!四、各類型SaaS產品間的轉化路徑當然,也不是所有SaaS產品都能夠轉化。我列了幾條路徑,歡迎大家探討。1.通用SaaS的PaaS路徑通用SaaS在2015年前后被***看好,就是因為他們有類似Salesforce從SaaS到PaaS的發展機會。什么是標準的PaaS產品?在我看來,這要求PaaS平臺有極其豐富、強大、便捷的架構和能力,令ISV(**軟件開發商)能夠在PaaS上進行自有行業/領域產品的開發。這是PaaS的“成熟”形態。在國內,我好像還沒有看到過到達這個階段的PaaS產品。釘釘和企業微信勉強能算,但如果只提供IM(即時通訊)、考勤打卡、賬號體系這么淺的能力,對ISV的價值也不大。畢竟騰訊、網易都有產品可以提供IM支撐能力,不需要ISV自己開發,還不用ISV放棄自己的App。國內的SaaS公司有不少都在做PaaS。
允許**級用戶依據個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業層面,企業可以根據業務的主要需求,靈活地配置流程。所謂“發現型設計”是能夠支持SaaS產品個性化,即把一些未知的、普通的產品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產品。像大多數的SaaS產品設計的秘密一樣,“發現型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發現的新功能對于推動向上銷售是必不可少的,而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產品營銷策略可以降低客戶流失率:增加客戶對產品的使用。但是,使用的類型也有很多種:新手使用,**使用,隨便用用,習慣使用,個人使用,企業使用等等。所有使用形式的一個共同點是:在“使用”過程中會產生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產品減少客戶流失***的**重要的設計秘密,因為客戶產生的個性化數據量與其他們切換其他產品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規模客戶化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規模效益的前提下,大規模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產品的每一個功能,但他們不能復制客戶在使用過程中產生的個性化配置和歷史數據。節省90%IT成本,SaaS是中小企業數字化的優解。
解決個性化定制問題在個性化定制技術方面,當前主要分為數據定制、功能定制、界面定制和業務邏輯定制四個方面,而業務邏輯定制是**大的難點。目前國內外對于個性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題,因此軟件提供商應持續研究開發,尋求**適宜的個性化定制方法。[7]2、多方協助,共同規范SaaS市場的競爭秩序首先,各SaaS服務提供商應明確各自的目標客戶,深入市場內部,根據用戶的需求定制自己的宣傳點;其次,**有必要在積極推動SaaS創新的同時強化監管,規范市場競爭秩序,保障中小企業的利益。[7]3、**發揮職能,完善相關的法律法規**應引導立法工作,為SaaS服務創造一個安全的網絡環境,如制定與云計算相關的信息安全、數據保護等方面的規章制度,確保SaaS服務的合法性和規范性。[7]4、加強數據及網絡安全防范服務商方面應該在物理層、網絡層、系統層分別采取相應的措施提高數據和網絡的安全性;用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺,了解服務商的數據備份機制以及如何**數據等方式保護自身財務數據的安全。[7]saas優勢1、從技術方面來看:SaaS是簡單的部署,不需要購買任何硬件,剛開始只需要簡單注冊即可。企業無需再配備IT方面的技術人員。API生態開放,輕松對接現有系統。福建技術SaaS優勢
客戶說:'這系統懂業務,不像軟件像同事'。福建技術SaaS優勢
然后使用客戶端傳遞的用戶名和密碼對***數據進行驗證。服務端通過WSE自動從windows活動目錄中取得密碼,或者通過AuthentIcateToken方法取得密碼。同樣,如果驗證失敗,則響應錯誤信息。實現方法如下:rity.(untoken)rity.(New—Mic.(untoken))以上實現方法均在。3結論基于SOA的SaaS系統的實現對于**的中小企業具有特殊的意義,因為目前國外的主流企業套件對于中小企業的商業定位往往從歐美實際出發,標準過高。而**的中小企業雖然在營業收入和利潤等硬指標上往往還達不到這些標準,但由于業務復雜度高和IT軟硬件基礎的薄弱,企業管理軟件的實施難度絕不遜色于歐美大企業。從這一角度出發,為國內的中小企業提供真正按需定制的基于SaaS模式的企業管理軟件,也許可以成為一個可以在短時間內提升國內中小企業管理水平的捷徑。原文出自【比特網】。福建技術SaaS優勢
作為專注AI數字營銷的高科技企業,廈門指旭網絡科技以技術創新**行業升級。**團隊深耕智能算法研發與數字技術應用,構建具備自主知識產權的營銷智能體系統,集成NLP自然語言處理、機器學習預測模型等前沿技術,可實現用戶需求毫秒級精細捕捉、營銷內容智能生成與動態優化、效果數據實時可視化分析。系統涵蓋用戶畫像構建、多渠道投放管理、轉化路徑追蹤等功能模塊,適配從中小企業到大型集團的不同數字化需求。通過持續打磨技術產品矩陣與服務體系,將前沿AI技術轉化為企業可感知的增長動力,為各規模企業數字化轉型提供全周期技術支撐。