對IT系統的依賴程度也**提高，并且IT系統支持的業務范圍逐漸擴大。在企業對IT系統擴建和升級時，如何在**大化效率的同時，**小化投入顯得尤為重要。因此，利用新技術，改造并重用原有的IT系統，保留原有系統的優勢，消除原有系統間的“信息孤島”成為企業的迫切需求。1國內外研究現狀SOA國內外研究現狀與發展動態在國外，SOA不是一個新潮的名詞，早在1996年，GartnerGroup就提出了SOA的概念，但是由于當時的技術沒能支持這種架構，遲遲沒有得到有效的發展。隨著網絡技術的不斷發展，IT從業人員也在不斷地積累經驗，應用一些好的模式和方法，SOA與WebServices成了這兩年大行其道的技術詞匯。在國內，SOA還是個新鮮事物，近兩年來已經有很多人開始關注這個架構，也出現了一些雜志上推薦使用該架構的文章。但存在太多***的成分，有很多文章都只說明了其***，而沒有實質性可參考的技術文獻。在實踐方面，還沒有哪家企業真正實現過SOA架構的應用系統，只有個別模擬了該架構的小程序，例如XMLChina論壇。由此可見，國內在SOA方面還處于一個起步階段。SOA作為一個新興的技術，存在很多不確定性，但是這種不確定性不會阻礙SOA的發展。SOA雖然不是***的靈丹妙*。自動化工作流，讓人力成本直降50%。東山標準SaaS活動方案

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態共贏的價值觀，在這個新時代的一次全新進化和升華的重要印證。產業互聯網三大演進趨勢眾所周知，數字經濟的到來，開啟了企業數字化轉型的大潮。同時隨著各項業務的云化深入以及萬物互聯，數據處理能力的進一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計算在傳統產業的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創始人、CEO羅旭當然，這種新的變化也對**的產業互聯網，或者說對**的SaaSCRM市場也產生了三大重要的影響，具體來看：一是數字化，可以看到全球新一輪科技和產業****典型標志之一，正是數字經濟，從企業、****，到普通家庭和尋常個體，都面臨著***的數字化轉型。根據《**互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民規模達，手機網民規模達，互聯網普及率達，如此大的互聯網人口規模，無論是對企業的深度數字化，還是對整個數字經濟的發展，都將起到更大推動作用。二是生態化，數字化已經對每個企業產生了深刻的影響，這也預示著未來企業構筑的競爭優勢將不僅來源于其自身的產品、服務和商業模式，還包括在生態系統的定位、與成員伙伴的關系。東山標準SaaS活動方案我們不做軟件奴隸主，只造效率加速器。

    允許**級用戶依據個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業層面，企業可以根據業務的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發現型設計”是能夠支持SaaS產品個性化，即把一些未知的、普通的產品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產品。像大多數的SaaS產品設計的秘密一樣，“發現型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發現的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習慣使用，個人使用，企業使用等等。所有使用形式的一個共同點是：在“使用”過程中會產生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產品減少客戶流失***的**重要的設計秘密，因為客戶產生的個性化數據量與其他們切換其他產品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規模客戶化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規模效益的前提下，大規模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產品的每一個功能，但他們不能復制客戶在使用過程中產生的個性化配置和歷史數據。

    **近兩年，國內SAAS市場的創業、投資熱度持續上升，據億歐網統計顯示，*2016上半年SAAS行業發生48起融資事件，融資金額超過34億元。但是國內至今還沒有出現一家價值10億美金的SaaS公司。業界普遍認為，SAAS創業難。也許是時候反思下SAAS創業難的問題了。只有認清**SAAS市場的現實，SAAS創業者們才能改良自己的產品和服務，走向成功。5月11日，在2017年**SaaS產業峰會上，移動信息化研究中心聯合創始人&高等分析師江濤在《2017年**SaaS行業趨勢分析》中提出了**SAAS市場的以下四個現實。1、入門級企業被玩壞、部署需求在下降，用戶在升級調查顯示，2016年SAAS用戶主要是小微企業和入門級企業，2017年SAAS用戶主要是迷你型企業和小微企業，說明SAAS的用戶群在升級。入門級企業的部署需求在下降,因為他們被玩壞了。過去，小微型或者入門級企業是通過市場行為和營銷工作人為地把被收納進來，但是，這些用戶并沒有迫切的需要SaaS幫助他們的業務，很多用戶逐漸發現，SaaS這個**的生產力工具不一定適合他們當前相對落后的生產關系，所以今年他們拋棄了SaaS。用戶其實真的很聰明，相對于大企業對于創新技術的導入缺乏魄力，小微企業對于SaaS的導入會更加積極一點。量子計算時代，SaaS架構已預留升級空間。

    行業SaaS公司的創始團隊大多來自該行業，甚至投資方就是該行業的頭部企業，擁有深厚的行業資源和行業認知。他們在完成了“工具”價值后，在SaaS功能和“數據”的基礎上，有機會幫助客戶企業：獲得更多客戶、增加商業增長點、提供新的產品，甚至介入整個供應鏈、價值鏈的再造過程…….3.通用SaaS增加“場景”價值做通用SaaS的公司，我覺得不能輕易放棄原有陣地轉向“行業SaaS”。因為轉“行業”是需要有天生DNA基礎的。我的建議是要設法找到多個行業中較常見的、能給客戶帶來增值價值的“場景”。其實現在的通用SaaS中就有不少是切“場景”的：上上簽和法**的電子簽約、分貝通和易快報的企業消費管理、同盾的大數據風控服務等。這些SaaS產品解決的是某特定場景的業務管理需求。相對“通用+工具SaaS”，“通用+商業SaaS”的使用場景更具體，業務邊界也更清晰。場景具體了、產品價值鋒利了，營銷環節才容易突破。（說明：因為個人信息量所限，以上提及的企業及產品名稱排名不分先后；另外，也有大量***SaaS企業未被列出）。***談的也是個非常新穎和開放的話題，歡迎大家留言探討。相關閱讀SaaS創業路線圖（廿四）：SaaS公司的商業模式SaaS創業路線圖。銀行級數據加密，SaaS守護企業資產。東山標準SaaS活動方案

智能審批、自動對賬，SaaS讓流程自己跑起來。東山標準SaaS活動方案

垂直行業 SaaS 需深度融合行業特性，避免 “大而全” 的通用化陷阱。在醫療行業，SaaS 產品需符合 HIPAA 合規，內置 ICD-10 編碼庫與醫保政策規則，某醫療 SaaS 的專科模板使診所錄入效率提升 70%。零售 SaaS 需對接 POS 系統與電商平臺，支持促銷算法與庫存預警，某連鎖超市使用的 SaaS 能自動關聯線上線下訂單，庫存準確率提升至 98%。建筑行業 SaaS 需包含項目進度甘特圖、物料清單管理，某工程 SaaS 的現場打卡功能結合 GPS 定位，解決施工人員考勤難題，管理效率提升 50%。垂直 SaaS 的競爭壁壘在于行業 know-how，某餐飲 SaaS 通過積累 5000 + 門店運營數據，開發出食材損耗預警模型，客戶續約率比通用型產品高 35%。東山標準SaaS活動方案