將傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴(kuò)展到利用企業(yè)間協(xié)作運(yùn)營(yíng)的資源信息管理,實(shí)現(xiàn)了跨企業(yè)的合作,通過互聯(lián)網(wǎng)交互信息。我國(guó)企業(yè)信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段,***個(gè)階段是單一部門的財(cái)務(wù)信息化;第二階段是跨部門的進(jìn)銷存等軟件;第三階段是企業(yè)級(jí)的ERP、CRM、HR等系統(tǒng)。如今,正在走向第四階段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化,電子商務(wù)套件以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ),漸漸成為掀起產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)信息化第四次浪潮的中堅(jiān)力量。隨著信息化應(yīng)用向更深層次的發(fā)展,加強(qiáng)決策支持功能,運(yùn)用EAI、SOA等技術(shù),加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性是當(dāng)前的熱點(diǎn)。2研究?jī)?nèi)容與關(guān)鍵技術(shù)為了幫助企業(yè)解決這些問題,本文試圖探索一種以客戶為中心,面向自服務(wù)的方法,研究平臺(tái)下的SaaS系統(tǒng)開發(fā)需要的關(guān)鍵技術(shù)。基于SOA的系統(tǒng)整體架構(gòu)針對(duì)基于SOA的SaaS系統(tǒng)體系架構(gòu)進(jìn)行分析與研究,嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)以支持多用戶高并發(fā)為**的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),同時(shí)建立一個(gè)允許基于Internet的瀏覽器為客戶端訪問企業(yè)級(jí)管理應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)還將具備多層次的安全方案以保障客戶訪問安全和系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,更具有靈活的擴(kuò)展性和伸縮性來支持客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)據(jù)訪問模型中問件設(shè)計(jì)一些必要的模型設(shè)計(jì)。99.99%可用性承諾,SaaS比電力還穩(wěn)定。福建信息化SaaS24小時(shí)服務(wù)
而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態(tài)共贏的價(jià)值觀,在這個(gè)新時(shí)代的一次全新進(jìn)化和升華的重要印證。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大演進(jìn)趨勢(shì)眾所周知,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來,開啟了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。同時(shí)隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的云化深入以及萬物互聯(lián),數(shù)據(jù)處理能力的進(jìn)一步提升,智能算法一次又一次的突破,以及云計(jì)算在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更密集的滲透,更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭當(dāng)然,這種新的變化也對(duì)**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),或者說對(duì)**的SaaSCRM市場(chǎng)也產(chǎn)生了三大重要的影響,具體來看:一是數(shù)字化,可以看到全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)****典型標(biāo)志之一,正是數(shù)字經(jīng)濟(jì),從企業(yè)、****,到普通家庭和尋常個(gè)體,都面臨著***的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《**互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2019年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá),手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá),互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá),如此大的互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模,無論是對(duì)企業(yè)的深度數(shù)字化,還是對(duì)整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,都將起到更大推動(dòng)作用。二是生態(tài)化,數(shù)字化已經(jīng)對(duì)每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響,這也預(yù)示著未來企業(yè)構(gòu)筑的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式,還包括在生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關(guān)系。龍文區(qū)SaaS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷告別本地部署,擁抱云端效率,SaaS讓管理更輕盈。
如果一臺(tái)服務(wù)器安裝了SaaS系統(tǒng),但同時(shí)又安裝了網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、論壇系統(tǒng),他還能安全嗎?在***角度來說,越多的系統(tǒng)就意味著越多的漏洞,況且大多數(shù)網(wǎng)站使用的網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和論壇系統(tǒng)都是在網(wǎng)上能夠找到源代碼的**產(chǎn)品,有了源代碼,***就可以很容易攻入。很多網(wǎng)站被攻入都是因?yàn)檎搲到y(tǒng)的漏洞。[7]因此,一個(gè)***的軟件SaaS運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)營(yíng)服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該完全隔離的,甚至域名也應(yīng)該分開。[7]解讀詞條背后的知識(shí)查看全部王吉偉***科技自媒體人企業(yè)轉(zhuǎn)型急需企業(yè)上云加持,SaaS行業(yè)的春天來了未來的**軟件市場(chǎng),也會(huì)是軟件能力向云遷移的趨勢(shì)。且這個(gè)進(jìn)程,在企業(yè)上云、工業(yè)APP、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等各種政策的推動(dòng)下只會(huì)更快。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成型與完善,SaaS應(yīng)用將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配,SaaS企業(yè)也將會(huì)有更多的服務(wù)企業(yè)的機(jī)會(huì)。2019-02-221662鄰章科技互聯(lián)網(wǎng)觀察評(píng)論2019年HR江湖:裁員兇猛,HRSaaS狂飆如同硬幣是由兩面構(gòu)成的一樣,裁員潮的背后,也迎來了HR新科技的突飛猛進(jìn),HRSaaS服務(wù)市場(chǎng)更是呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。2019-05-20189首席發(fā)言者虎嗅,鈦媒體,創(chuàng)事記等科技專欄作者傳統(tǒng)SaaS商天花板到頭,轉(zhuǎn)型新零售SaaS有何困境?餐飲市場(chǎng),憑借著獨(dú)特的需求特性。
歷史數(shù)據(jù)包含重要的業(yè)務(wù)記錄、流程、策略、偏好和企業(yè)的相關(guān)知識(shí)。長(zhǎng)期使用后,客戶在使用過程中產(chǎn)生內(nèi)容的價(jià)值通常超過SaaS產(chǎn)品本身的價(jià)值。抓住這種價(jià)值!6、釋放向上銷售的潛力設(shè)計(jì)得好的向上銷售是一個(gè)沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程:所謂的沒有痛苦,是指向上銷售創(chuàng)造的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)生的成本;所謂讓人察覺不到,是指在向上銷售過程中,客戶對(duì)新功能的需要和新功能得以應(yīng)用之間的無縫銜接。精心設(shè)計(jì)的SaaS產(chǎn)品能夠自己向上銷售的原因是因?yàn)榭蛻艨梢员M情的去使用產(chǎn)品。讓顧客做他們想做的事:更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關(guān)鍵是前面提到的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密的第三點(diǎn)“電子商務(wù)流程”和第四點(diǎn)“設(shè)計(jì)得容易被發(fā)現(xiàn)”的綜合效應(yīng)。如果你可以很好地引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)新的需求,然后通過簡(jiǎn)單**按鈕就能使需求得到滿足,那么這就遠(yuǎn)比把一個(gè)購(gòu)買按鈕在正確的時(shí)間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了:增加新用戶;有新的工作內(nèi)容了:添加新的模塊;存貨不足:添貨;需要集成:打開API。一切都只要**這里!7、吊起客戶胃口從性質(zhì)上來講,交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發(fā)生不是無跡可尋的,是由于客戶對(duì)產(chǎn)品使用逐步擴(kuò)展而自然引發(fā)的。在SaaS的世界里,沒有大象與螞蟻的區(qū)別。
企業(yè)從傳統(tǒng)軟件遷移至 SaaS 需分階段實(shí)施,避免業(yè)務(wù)中斷。評(píng)估階段需梳理現(xiàn)有系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)格式,某制造企業(yè)的 ERP 遷移前,用 2 周完成 200 + 業(yè)務(wù)流程映射,確保 SaaS 功能覆蓋率達(dá) 90%。數(shù)據(jù)遷移采用 ETL 工具分批導(dǎo)入,優(yōu)先遷移歷史靜態(tài)數(shù)據(jù),再同步實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),某零售企業(yè)通過增量遷移策略,將停機(jī)時(shí)間控制在 4 小時(shí)內(nèi),數(shù)據(jù)完整性達(dá) 100%。并行運(yùn)行期(通常 1-3 個(gè)月)允許新舊系統(tǒng)同步操作,某金融機(jī)構(gòu)的 CRM 遷移中,通過數(shù)據(jù)雙向同步確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,員工適應(yīng)期縮短 50%。遷移后需驗(yàn)證功能與性能,某醫(yī)療 SaaS 的遷移驗(yàn)收包含 300 + 測(cè)試用例,重點(diǎn)驗(yàn)證數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確性與并發(fā)處理能力,**終用戶滿意度達(dá) 92%。極簡(jiǎn)UI設(shè)計(jì),3分鐘上手,0學(xué)習(xí)成本。漳浦標(biāo)準(zhǔn)SaaS
會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成,SaaS省下30%無效會(huì)議時(shí)間。福建信息化SaaS24小時(shí)服務(wù)
結(jié)合具體行業(yè)的**場(chǎng)景,構(gòu)建各行各業(yè)所需要的垂直化、行業(yè)化的CRM,由此才能**大化的推動(dòng)SaaSCRM在**市場(chǎng)的成長(zhǎng)壯大。而紛享銷客的“連接型CRM”正是為此“應(yīng)運(yùn)而生”,它以“PaaS業(yè)務(wù)定制能力為基礎(chǔ),SaaSCRM為**,業(yè)務(wù)互聯(lián)為特色,行業(yè)場(chǎng)景做切入”的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,真正構(gòu)建起了企業(yè)內(nèi)部、外部上下游和終端用戶間的銷售業(yè)務(wù)閉環(huán)系統(tǒng),具體來看:首先,在SaaSCRM方面,紛享銷客的“連接型CRM”幫助企業(yè)覆蓋了銷售、營(yíng)銷、服務(wù)的客戶全生命周期的移動(dòng)化、數(shù)字化管理。其中,銷售管理模塊可以實(shí)現(xiàn)360度客戶全景畫像,**識(shí)別、管理、分析線索,通過精細(xì)化商機(jī)管理,驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等;營(yíng)銷管理模塊可以幫助企業(yè),全渠道智能獲客,輕松、**獲取銷售線索,整合用戶行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化;服務(wù)管理模塊則不僅可以多渠道服務(wù)受理,即時(shí)、**的處理服務(wù)請(qǐng)求,也能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)交付,提升客戶滿意度,同時(shí)個(gè)性化定制服務(wù)數(shù)據(jù)BI報(bào)表,還能提升服務(wù)質(zhì)量。其次,在業(yè)務(wù)互聯(lián)方面,紛享銷客通過連接上下游伙伴,以及為內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作賦能,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外連接目標(biāo)的同時(shí),也真正構(gòu)建起了“連接型CRM”的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。它可以連接經(jīng)銷商,助力企業(yè)經(jīng)銷渠道管理數(shù)字化。福建信息化SaaS24小時(shí)服務(wù)