CRM是關于發展和推廣營商策略和支持科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面。它可為企業做什么？ 改善資產回報，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。3.CRM是信息行業用語，指有助于企業有組織性地管理客戶關系的方法、軟件以至互聯網設施。譬如說，企業建造一個**庫充分描述關系。因此管理層、營業員、服務供應人員甚至客戶均可獲得信息，提供合乎客戶需要的產品和服務，提醒客戶服務要求并可獲知客戶選購了其它產品。CRM是一種基于Internet的應用系統。它通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關系，在企業內部實現信息和資源的共享，從而降低企業運營成本，為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，保持和吸引更多的客戶，以求**終達到企業利潤比較大化的目的。需求分析：與企業溝通，了解其具體需求和痛點，明確軟件功能和目標。朔州本地企業管理軟件開發平臺

CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關系管理）的縮寫，它是一項綜合的IT技術，也是一種新的運作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業模式，是一種旨在改善企業與客戶關系的新型管理機制。是一項企業經營戰略，企業據此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。通過技術手段增強客戶關系，并進而創造價值，**終提**增長的上限和底線，是客戶關系管理的焦點問題。當然CRM系統是否能夠真正發揮其應用的功效，還取決于企業是否真正理解了"以客戶為中心"的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業的業務流程中，是否真正提高了用戶滿意度等等。朔州本地企業管理軟件開發平臺企業管理軟件開發是指為企業提供管理、運營、決策支持等功能的軟件系統的設計與開發過程。

SaaS不僅適用于中小型企業，所有規模的企業都會從SaaS中獲利。新一代的SaaS能夠使用戶在小范圍的實施中測試應用程序的可靠性和適用性。SaaS不僅適用于CRM，而且正在慢慢的用于處理幾乎每個管理軟件的需求。區別SaaS模式與傳統軟件模式的區別：ERP這樣的企業應用軟件，軟件的部署和實施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費，這樣的風險是每個企業用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間，而SaaS模式的軟件項目部署**多也不會超過90天，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進行投資。傳統軟件在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設備上使用，而SaaS模式的軟件項目可以在任何可接入Internet的地方與時間使用。相對于傳統軟件而言SaaS模式在軟件的升級、服務、數據安全傳輸等各個方面都有很大的優勢。

應用范圍我們以前說管理軟件一般都是指應用于企業內部的管理，也就是說企業內部的一個營銷系統、一個會計系統、一個庫存管理系統等等；談管理軟件更多的都是從整個社會范圍考慮，而不是單個企業。不管是供應鏈、電子商務、CRM，甚至各種各樣的Web Base系統，組成了一個范圍很大的系統。這個范圍比以前大的多，而且不是簡單的量大，而達到了一個質的變化。過去我們以企業內部管理的應用需求為主搞系統開發，但我們的軟件開發絕不能限于單個企業，必須要考慮到方方面面的因素。管理軟件是由電腦代替人腦來處理復雜繁瑣的勞動,是科學管理的一種方式,是信息化發展的必然趨勢。可擴展性：軟件應具備良好的擴展性，以適應企業未來的發展需求。

對于“咨詢+軟件”，大多數企業在實踐中已經有所體會。在管理中，沒有軟件的咨詢無根，很容易流于形式；而反過來，沒有咨詢的軟件無魂，很容易失去方向，成為擺設。于是，許多企業選擇了“咨詢+軟件”的互補推行方式，但現實中依然并不如人意，這是為什么呢？問題的關鍵就在這個“國學智慧”上。萬戶網絡認為，制度的制定往往是基于科學的、系統的、理性的，但是制度在推行過程中所受到的阻力卻往往來自感性。也就是說，制度的推行要解決的**問題是人性問題。中國企業管理者如果不了解中國員工的人性，再科學的制度都很難真正推行下去。而我國傳承了幾千年的深厚的國學智慧正是解決組織級人性問題的**智慧。所以，在很大程度上，國學智慧運用的正確與否直接決定了制度“落地”的現實效果管理采購訂單、供應商信息和采購合同。陽曲貿易企業管理軟件開發哪家好

安全性：企業管理軟件通常涉及敏感數據，必須重視數據安全和隱私保護。朔州本地企業管理軟件開發平臺

客戶價值SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯網享用信息系統。服務提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統，從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。具體來說saas可以為客戶帶來如下的價值：朔州本地企業管理軟件開發平臺

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