資質評定為企業的發展、壯大指明了方向。經過30多年的發展，現在很多保安企業十分注重規范發展，不做到守法經營，而且在發展過程中形成了很多對全行業有著積極意義的做法。但同時也仍有為數不少的保安企業始終停留在憑關系拿業務、靠吃空額贏利潤的低水平經營模式。就全行業而言，雖然已經有了《**保安管理條例》等法規性文件，但在保安員證的規范使用、保安隊伍內部管理、行業準入標準等方面，還有著很多的缺失，這也使得低水平競爭在本行業中始終處于主導地位，難以產生在**乃至**市場上具有重大影響力的企業，行業受主流資本關注極少，更難以通過資本導入建立市場規則下的現代企業制度。資質評定的推行，為重要的一點就是讓初步建立了標準的保安行業發展更加規范，讓每一名保安行業的經營者都能明白從事這一行業所應遵守的基本規則和遵循的發展路徑。再次，對于廣大用戶來說，資質評定為其選擇保安企業提供了指南。長期以來，保安行業中各個企業的業務水平、經營績效等始終缺乏一個有效、公認的衡量標準?？蛻粼谶x擇企業時，往往只能通過聽取熟人介紹、觀看企業宣傳資料等方式。由于保安企業的特點，即使是到公司進行實地考察。保安服務在大型活動中扮演著至關重要的角色。安徽小區保安團隊

7.保安服務質量的檢查與改進7.1檢查的內容與方式7.1.1檢查內容根據DB11/T130－2001《保安服務操作規程》和本標準的要求，對保安服務和隊伍管理情況進行考核、檢查。7.1.2檢查方式7.1.2.1監督核查1)駐勤保安隊自查。2)大、中隊對駐勤保安隊的檢查。3)分公司對大、中隊的檢查和對駐勤保安隊的抽查，受理客戶投訴。4)總公司對所屬分公司進行檢查，對駐勤保安隊抽查。5)總公司保安稽查部對保安隊伍進行稽查和考核。6)分公司保安稽查隊對所屬保安隊進行日常稽查和檢查。江蘇學校保安保安服務應具備良好的客戶關系管理和維護能力。

4.6.2嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。4.6.3不準刁難。4.6.4不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。4.6.5遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部的機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。4.6.6未經允許不準運用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。4.6.7要愛護公物。4.6.8有重要情況要妥善處置并及時上報。不準遲到、漏報、隱瞞不服。4.6.9要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。4.7衛生4.7.1要自覺維護環境衛生，保持值勤區域整齊清潔。4.7.2內務衛生4.7.2.1床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。4.7.2.2宿舍整潔、干燥、無衛生死角。4.7.2.3門窗潔凈，玻璃明亮。4.7.2.4生活用品擺放整齊，統一規范。4.7.2.5不準飼養寵物，不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

沒發揮全社會認知作用。雖然在保安行業內部各個公司對于資質評定都十分重視，也都下大力氣按照資質評定的要求去加強公司的內部建設。但是目前資質評定的運用上還存在著三個不到位，影響了其成果的運用：一是宣傳不到位。對于保安服務企業資質評定的宣傳是在行業內部進行，沒有在主流媒體、主管部門息等渠道進行宣傳，因此社會上對于保安行業的資質評定普遍不了解，不知道這一評定結果所的意義，也不知道可以運用這一工具提高保安業務的選擇效率。二是推廣不到位。目前，資質評定工作還在北京進行試點實施，參與試點的公司數量遠遠沒有達到**普及的標準。保安服務應注重客戶反饋，不斷優化服務流程。

(4)要提高處置緊急情況的能力。在執勤中碰到各種突發事件，要冷靜沉著，靈活處理。(5)要文明執勤。執勤時必須按規定著裝，注意風紀，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責，熱忱服務;不準擅離職守，不準閑聊打鬧，不準干私活，不準酗酒吸*，嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯。文明執勤的一個重要要求是禁用服務忌語，推廣文明用語。比如當人員或車輛出入需要驗證時應說：“同志，請出示證件，謝謝!”、“同志，停車驗證，這是廠里的制度，請您配合我們的工作，謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。高效的保安服務可以預防犯罪，保護財產。黃山物業保安公司

保安服務是保障社區安全的基石。安徽小區保安團隊

   另一臂同時向行車方向示意擺動；④分流車輛操作形象。對于可入區停靠車輛，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨！”；對于暫時無車位進入區內車輛，應作說明，如“區內暫無車位，請?？繉γ孳噲?，多謝合作！”或“暫無法入區，請稍候便為您安排，謝謝！”；⑤行車**處理操作形象。行車**和爭執多發生在區內暫無車位，來車不服從指揮，要強行入區的問題上，如遇此**，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入區，我會盡快為您安排?！钡鹊?。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級管理部門處理。3對講機使用使用對講機時的文明用語：一、對講時，請呼對方編號。例如“×××”。二、語言要規范、文明、禮貌，例如“請講”等。三、語言要簡潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、**結束時，要說“完畢”。安徽小區保安團隊