數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規范等各種辦公應用系統與各種業務系統;表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發展和社會競爭環境不斷變化，OA系統的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數據、圖像、文字信息等的一體化處理。辦公自動化軟件開發是一個復雜的過程，需要跨學科的知識和團隊合作。古交第三方辦公自動化軟件開發要求

一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。 [9]***個層次OA技術分為三個不同的層次：***個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。辦公事務OA中，**為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。清徐推廣辦公自動化軟件開發24小時服務用戶測試：邀請目標用戶進行測試，收集反饋并進行改進。

(3)IBM的 Lotus domino技術Lotus于1989年推出，以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發平臺。OA平臺采用基于分層、標準和構件等進行架構。平臺架構遵循JEE標準、SOA標準、WFMC標準、W3 C fOrm標準、JSR168、WSRP等標準。OA平臺架構應支持多種部署模式、多種操作系統、各種數據庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴展空間。 [7]OA平臺架構底層是硬件、操作系統及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。 [7]

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。 [1]通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性 。 [2]辦公自動化（office Automation，OA）是在設備、通信逐步實現自動化的基礎上，通過管理信息系統（Management Information System，MIS）的發展而興起的一門綜合性技術。市場調研：分析競爭對手的產品，了解市場趨勢和用戶偏好。

系統開發軟件開發廠商根據系統的需求和設計，組織開發人員進行系統的代碼編寫，**終用戶一般很難將需求一次性完成的提出，開發過程中涉及到需求的問題需要對設計進行細節的調整。開發人員對需求的理解、編碼的規范和質量等，對軟件系統的質量和穩定性、安全性等方面影響非常大。系統測試依據第一階段的需求對系統進行功能測試、性能測試（對使用用戶數非常多可能需要進行性能測試）、安全性檢測，功能測試一般由軟件開發廠商和用戶同時進行。需求分析是OA軟件開發的第一步，也是為關鍵的一步。清徐第三方辦公自動化軟件開發24小時服務

硬件與網絡費用：需要購買或租用服務器和存儲設備，費用可能在10萬至50萬元人民幣之間。古交第三方辦公自動化軟件開發要求

系統的設計根據第一階段的收集整理的需求，進行系統的架構和設計，類似于建筑行業施工前的相關設計。軟件設計是系統開發的基礎，是整個系統的**和靈魂，設計工作一般主要由軟件開發廠商的設計人員完成，界面的設計也在這個階段。如果是基于軟件產品基礎上的定制開發，那么需要考慮在現有產品的功能、設計和技術架構下進行設計，結合現有的業務需求，這就要求現有的軟件產品需要具有較好的架構和設計，擁有較好的擴展性和二次開發能力，同時需要考慮到個性化的開發不能夠破壞現有產品的設計，否則后續產品的升級需要重新整合和開發，成本和工作量非常大（這點在很多的軟件產品中普遍存在，與軟件的架構和和設計水平有關）。古交第三方辦公自動化軟件開發要求

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