數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規范等各種辦公應用系統與各種業務系統;表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發展和社會競爭環境不斷變化，OA系統的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數據、圖像、文字信息等的一體化處理。辦公自動化軟件開發是一個復雜的過程，需要跨學科的知識和團隊合作。清徐常規辦公自動化軟件開發便捷

OA開發是基于標準辦公自動化（OA）系統進行的二次開發過程，由廠商根據企業個性化需求實施，旨在解決標準功能無法滿足特定業務、管理模式或發展階段的問題。該過程需處理系統集成、安全性及多平臺兼容等技術需求，開發周期較長且成本較高，但對提升軟件實用性和用戶滿意度具有關鍵作用 [1]。開發流程涵蓋需求分析、系統設計、測試驗證等階段，需用戶與廠商深度協作以確保功能定位準確，并基于現有架構擴展以避免破壞原有設計。企業實施時需結合需求選擇成熟產品應用、混合開發或完全定制等方式，其中成熟產品周期**短，混合開發平衡成本與定制化，全定制開發則用于無適用現有產品的情況 [1]。迎澤區品牌辦公自動化軟件開發24小時服務技術支持：提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。

系統并發能力：通過集群方式，在技術上沒有并發上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。 [6](1)微軟的.Net+關系型數據庫(RDB)技術微軟以其功能強大、易用的Office套件占領了桌面操作系統的應用，并為廣大辦公人員所接受，基于Net+RDB的辦公平臺以簡單、靈活以及易用的特點獲得了***的市場支持。 [7](2)SUN的J2EE+RDB技術J2EE標準以其開放性、與平臺無關性**著技術發展的方向，并迅速在各類應用系統中得到廣泛應用與推廣，在OA領域中不斷擴大。 [7]

OA開發是根據用戶的個性化需求，在標準OA的基礎上進行的開發，一般是由OA開發廠商在自身產品的基礎上進行，相對于標準產品的實施，經歷OA開發的項目周期比較長、成本高，但可以很好的滿足用戶的需求。OA軟件的功能不能滿足實際需求九思OA提示所包含管理軟件的特點決定了OA軟件需要解決用戶業務和管理上的需求，而用戶的需求因不同的行業、企業的管理模式、企業不同的發展階段等不同而不同，標準功能很難做到滿足所有客戶的需求，那種單純的認為二次開發是由于OA系統標準功能不成熟和不完善是錯誤的。市場上的OA系統一般都是商品化軟件，屬于行業通用型軟件，如果通用的功能不能滿足企業的實際需要，此時可以通過基于OA軟件的二次開發進行解決。功能需求：收集用戶需求，明確軟件需要實現的功能，如文檔編輯、任務管理、協作工具等。

軟件定制開發的需求階段這個過程是整個軟件定制開發的開始階段，同時也是非常重要的階段，需要**終用戶和軟件廠商的緊密配合，包括需求的收集，需求的分析整理，需求的評審，需求的變更管理（一般在需求確定之后的設計、開發和維護階段發生）等過程。很多用戶在選擇了軟件開發廠商后，就只等軟件開發廠商交付軟件系統，實際上這是非常錯誤的，沒有經過充分的需求溝通而交付的系統肯定是一個不能滿足用戶需要的系統，用戶的滿意度也一定非常低。需求的成功是軟件系統成功開發的首要和必要保障。用戶反饋：收集用戶反饋，持續改進產品，增強用戶粘性。杏花嶺區創新辦公自動化軟件開發熱線

包括需求分析、系統設計、開發、測試、部署等實施服務，費用可能在20萬至100萬元人民幣之間。清徐常規辦公自動化軟件開發便捷

一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。 [9]***個層次OA技術分為三個不同的層次：***個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。辦公事務OA中，**為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。清徐常規辦公自動化軟件開發便捷

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