實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài)，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。明確企業(yè)在市場中的位置，基于目標受眾的需求和偏好，確定企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢，為形象塑造奠定堅實基礎。黃浦區(qū)一站式企業(yè)形象策劃選擇

公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業(yè)形象。楊浦區(qū)怎樣企業(yè)形象策劃優(yōu)勢對企業(yè)形象策劃的實施效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整策劃方案，以確保企業(yè)形象策劃的持續(xù)性和有效性。

形象策劃是指公共關系人員在形象調(diào)查的基礎上，運用自己的知識、經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，制訂出比較好的公關活動方案，以塑造良好組織形象的過程。國外的公關公司大都擁有一批高水平、***次的公關**，他們有的是專職的，但大多是兼職的，他們的本行可能是報社的名記者、大學的公關教授、研究所里某方面的高級**等等，這些公關**為公關公司所作的工作是專門進行形象策劃。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態(tài)等個人形象方面的咨詢和指導；

任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之，企業(yè)形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務。直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。形象評估：通過市場調(diào)查和品牌評估，分析形象策劃的效果，并進行必要的調(diào)整。

企業(yè)形象策劃（Corporate Identity，簡稱CI），也可以稱為企業(yè)形象管理（Corporate Image Management），是指從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念（Mind）、行為（Behavior）和視覺（Visual）方面的規(guī)劃和管理。以下是對企業(yè)形象策劃的詳細解析：一、企業(yè)形象策劃的定義與意義企業(yè)形象策劃是有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、品牌標志、廣告等，將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來，內(nèi)外兼修，構(gòu)成形象的合力，從而沖擊市場，贏得消費者的信任與支持。它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，對于提升企業(yè)的**度和美譽度，增強市場競爭力具有重要意義。公關活動：通過新聞發(fā)布會、媒體采訪等方式提升企業(yè)曝光率。黃浦區(qū)一站式企業(yè)形象策劃選擇

通過規(guī)范企業(yè)的行為，可以樹立企業(yè)的良好形象，增強企業(yè)的社會責任感。黃浦區(qū)一站式企業(yè)形象策劃選擇

對企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設計，試用時這也有毛病、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，就是只看到間接形象而忽視了直接形象。主導和輔助這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關注程度來劃分的：公眾**關注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。黃浦區(qū)一站式企業(yè)形象策劃選擇

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