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江西管理學(xué)培訓(xùn)服務(wù)

來源: 發(fā)布時間:2022-04-02

培訓(xùn)服務(wù)中企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營機能的補償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長率,只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動生產(chǎn)率,而技能培訓(xùn)對人力發(fā)展極為重要的。高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)較重要的競爭因素。通過培訓(xùn),可以提高員工的知識水平,提高員工的原創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。員工通過有效的培訓(xùn),在生產(chǎn)商品或服務(wù)時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應(yīng)成本;改進由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務(wù)成本。培訓(xùn)服務(wù)中一切培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)。江西管理學(xué)培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)中為用戶培訓(xùn)機器設(shè)備產(chǎn)品維修保養(yǎng)人員,以保證用戶在機器設(shè)備產(chǎn)品使用過程中,一旦發(fā)生故障能夠自行檢修。為用戶培訓(xùn)機器設(shè)備產(chǎn)品管理人員,以便于用戶掌握機器設(shè)備產(chǎn)品的管理知識和方法,不斷提高機器設(shè)備產(chǎn)品的使用效率。企業(yè)為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),可采取的形式有內(nèi)部培訓(xùn)法。在本企業(yè)內(nèi)部開辦技術(shù)培訓(xùn)班,由用戶派出人員到本企業(yè)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。現(xiàn)場實習(xí)法,由用戶派出技術(shù)人員到企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí),由企業(yè)指定專人負責(zé)教練和指導(dǎo)。外出培訓(xùn)法,由企業(yè)應(yīng)用戶的要求,派出專業(yè)技術(shù)人員前往用戶廠家,采取開辦技術(shù)培訓(xùn)班、舉辦技術(shù)講座或現(xiàn)場講解指導(dǎo)等形式,對用戶廠家的人員進行技術(shù)培訓(xùn)。吉林職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)按時間期限劃分,培訓(xùn)服務(wù)可以分為長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)。

培訓(xùn)服務(wù)中通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo),如通過培訓(xùn)來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo),成為本年度培訓(xùn)的重點項目。研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)—企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃,以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)。

培訓(xùn)服務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)對人力資源總體素質(zhì)提出了新的要求,要求人力資源具有競爭性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性、團隊精神等特征。從個體來說,員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源的要求,必須參加培訓(xùn)接受繼續(xù)教育。企業(yè)員工通過科學(xué)合理的培訓(xùn)在知識、技能、效果和態(tài)度四個方面得到提高,以提高員工適應(yīng)性,為其進一步發(fā)展和擔(dān)負更大的職責(zé)創(chuàng)造條件,從而滿足員工自我成長的需要,擴展員工價值。員工通過培訓(xùn),可在工作中降低因失誤造成的損失。同時,通過培訓(xùn)獲得新方法、新技術(shù)、新規(guī)則,提高員工的技能,使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高,從而提高企業(yè)效益。培訓(xùn)診斷主要是指對于出現(xiàn)問題的培訓(xùn)活動或培訓(xùn)工作進行分析與研究,找出問題所在,提出整改方案。

培訓(xùn)服務(wù)中企業(yè)為用戶提供的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),一定要適合用戶的實際需要,有利于用戶迅速掌握本企業(yè)產(chǎn)品的操作、維修、保修和管理第方面的技術(shù)知識。企業(yè)應(yīng)挑選技術(shù)水平高、經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員,擔(dān)負為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的工作,不斷提高技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。企業(yè)在為用戶進行技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)中,應(yīng)善于把理論與實踐結(jié)合起來,把課堂教學(xué)與實踐指導(dǎo)結(jié)合起來,注重幫助用戶解決各種技術(shù)疑難問題,以確保用戶能夠熟練地掌握機器設(shè)備產(chǎn)品的操作、維修、保養(yǎng)、管理方面的應(yīng)用知識和實用技術(shù),充分發(fā)揮出所購產(chǎn)品的效能和作用。培訓(xùn)服務(wù)中的培訓(xùn)診斷屬于事后控制。江西管理學(xué)培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)中企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻。江西管理學(xué)培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)中培訓(xùn)方法選擇正確與否直接影響到企業(yè)培訓(xùn)的效果。一般而言。我們可依據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容的不同采用不同的培訓(xùn)方法:對一般的員工的培訓(xùn)方法有:演講法、會議討論法、學(xué)徒法、角色扮演法、案例分析法、工作實踐法、專題研討法等。對管理人員的培訓(xùn)方法有:工作輪換法、敏感性訓(xùn)練法、會議討論法、工作內(nèi)培訓(xùn)法即T.W.I、M.T.P管理培訓(xùn)項目法、A.T.P行政培訓(xùn)項目法、崗位競爭法、案例分析法、角色扮演法、模擬實驗法、團體討論法、職權(quán)分析訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法、商業(yè)游戲法等。按培訓(xùn)方式的不同。在職培訓(xùn)的方法有:上級指導(dǎo)法、工作分析法、問題分析法、工作輪換法、工作實習(xí)法等。脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法有:講授法、會議討論法、案例分析法、角色扮演法、敏感性訓(xùn)練法、商業(yè)游戲法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。按培訓(xùn)內(nèi)容的不同。江西管理學(xué)培訓(xùn)服務(wù)

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