上海薈閣機械科技有限公司2025-09-11

上海薈閣機械科技有限公司建立“1小時響應(yīng)+48小時到場”機制：1）本地化服務(wù)——在全國設(shè)立20個分銷中心，儲備常用易損件（如皮帶、軸承）；2）數(shù)字診斷——通過設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)提前來預(yù)測故障（如鏈條磨損報警）；3）培訓(xùn)支持——為客戶提供自主更換教程（如視頻指導(dǎo)更換鏈板）。某汽車工廠遭遇緊急停機時，售后團隊3小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，2小時內(nèi)完成修復(fù)，較大限度減少生產(chǎn)損失128。

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