深圳市歐潔斯日用品有限責任公司2025-09-01

歐潔斯竹炭刷毛植毛產品提供完善的售后保障，讓用戶購買和使用更放心。售后保障主要包括三個方面：一是質量問題包換，自用戶購買之日起 30 天內，若發現刷頭存在毛絲脫落（超過 5 根）、毛絲分叉（超過 10%）、刷頭變形等質量問題，憑購買憑證可更換新品，且來回運費由品牌承擔；二是使用咨詢服務，品牌設有專門的客服熱線和在線客服，用戶在使用過程中遇到任何問題（如更換周期、清潔方法等），可隨時咨詢，客服會在 24 小時內給出專業解答；三是質量追溯服務，每一個刷頭都有的生產批次號，用戶可通過品牌官網輸入批次號，查詢該批次刷頭的生產信息、檢測報告等，確保產品來源可追溯。此外，品牌還會定期收集用戶反饋，根據反饋優化產品，提升用戶體驗，售后保障體系較為完善。

本回答由 深圳市歐潔斯日用品有限責任公司 提供