注意事項:1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點整,節(jié)假日可能保留到下午5點整;2.如客人因其它原因晚到,請在預(yù)訂成功后直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提供***擔(dān)保或者提前支付房費(fèi)。3.房間價格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請以電話咨詢或**終確認(rèn)為準(zhǔn)。4.需要***擔(dān)保的酒店對取消預(yù)訂有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日內(nèi)取消,是可以的。否則將不可以取消預(yù)訂,如您未能去入住,將從您的***中扣除相應(yīng)的房費(fèi)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對客人的服務(wù),增加了酒店服務(wù)的附加值。青浦區(qū)本地酒店預(yù)訂哪家好
2網(wǎng)上預(yù)訂有什么好處?(1)預(yù)訂完全**;(2) 二是享受比酒店前臺更低的價格;(3)優(yōu)先訂到房間,避免因找房而耽誤您的行程。(4)可以隨時更改訂單信息,如取消、或房間變更等等;(5)可以對比大量真實入住用戶的點評,來選擇出符合需求的酒店。06:26如何用手機(jī)在網(wǎng)上預(yù)訂酒店?5分鐘手把手教會您,讓出行更便捷3如何在網(wǎng)上預(yù)訂?您只需在網(wǎng)站上找到適合您的酒店后,點擊您要預(yù)訂房型后的預(yù)訂按鈕,然后填寫您的個人資料(一般只需要的姓名和手機(jī)號碼即可,部分酒店可能會需要***擔(dān)保或者預(yù)付房款)等信息,提交后一般30分鐘內(nèi)會發(fā)送預(yù)訂結(jié)果短信給您。如果收到含有“訂單已確認(rèn)”字樣的短信,說明您已經(jīng)預(yù)訂成功,按時到酒店入住即可;如果收到“滿房”的短信,建議您再選擇周邊其它酒店預(yù)訂。如遇特殊情況(如酒店忙、系統(tǒng)出錯、短信延遲等)會延時,30分鐘內(nèi)仍沒有收到短信,即默認(rèn)預(yù)訂成功。上海智能化酒店預(yù)訂平臺顧客可以直接與酒店工作人員溝通,了解酒店的位置、價格、設(shè)施等信息,并進(jìn)行預(yù)訂。
6.酒店的集團(tuán)化進(jìn)程在逐漸加強(qiáng),國際集團(tuán)更是大舉進(jìn)入中國市場。這幾年來,中國酒店業(yè)開始注意集團(tuán)化問題。截止到2002年底,中國共有110余家酒店管理公司,管理酒店700余家,星級酒店集團(tuán)化程度達(dá)7.2%。在中國酒店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)中,國際***酒店集團(tuán)入選12家,中國酒店集團(tuán)入選8家。令人可喜的是,中國入選的8家酒店管理公司經(jīng)營規(guī)模均已達(dá)到國際飯店集團(tuán)300強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn),反映出中國飯店集團(tuán)化進(jìn)程有了實質(zhì)性的發(fā)展。但中國酒店業(yè)集團(tuán)化的狀態(tài)和國際酒店集團(tuán)相比,仍有很大差距。據(jù)2000年的資料,名列**位,名列全球第57位的上海錦江酒店集團(tuán)*擁有酒店50家,*為圣達(dá)特集團(tuán)的0.77%。
一般來說,酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道有很多,比如:酒店自建網(wǎng)站,花費(fèi)幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據(jù)自身實力和需求來建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)訂系統(tǒng)。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的普及化,酒店官網(wǎng),尤其是連鎖酒店官網(wǎng)產(chǎn)生的預(yù)訂量也越來越高。其次,和**的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作,比如訂房聯(lián)盟,通過成為會員,擴(kuò)大宣傳和**度。在這些平臺上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設(shè)施、房價、地理位置、交通地標(biāo),非常方便的為他們選擇酒店提供指引。要為入住的客人提供服務(wù),更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;
酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,中國作飯店、酒店等,馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。AC尼爾森“中國出境游調(diào)查報告”數(shù)據(jù)表明,旅行者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的比例達(dá)到29%。普陀區(qū)本地酒店預(yù)訂便捷
也是為了酒店的經(jīng)營管理者服務(wù),要為酒店開源節(jié)流節(jié)能降耗提供控制手段。青浦區(qū)本地酒店預(yù)訂哪家好
軟傷1.一大部分三星及三星以下級的酒店盡管外界環(huán)境不錯,仍然長期處于虧損之中。2.另一小部分三星及三星以下級的酒店銷售良好,入住率很高,但酒店似乎發(fā)展到了一個坎兒上,員工熱情、銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量都無法再上一個臺階。3.大多數(shù)四、五星級酒店在本行業(yè)縱向比,還算顯得略高一等,但在國際上橫著比,中國***酒店在戰(zhàn)略態(tài)勢、管理精度、服務(wù)深化和全球運(yùn)作方面和國際同等級酒店不可同日而語,中國的大多數(shù)四、五星級酒店的軟環(huán)境只相當(dāng)于國外三星甚至更低檔次的酒店。青浦區(qū)本地酒店預(yù)訂哪家好
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