企業形象指社會公眾和企業職工對企業整體的印象和評價。企業形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業形象的構成因素很多，具體可表現為：(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態度、職業道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業***想象中的外界公眾對企業所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業內部成員，特別是企業領導希望外界對本企業所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業現狀所持有的印象，是企業的真正形象。(六)公共關系形象，指企業通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業本身的印象。 [1]危機管理：制定危機應對預案，妥善處理負面事件，維護品牌聲譽。深圳品牌企業形象策劃優勢

企業形象是企業寶貴的無形資產，對于企業的長期發展具有重要意義。因此，企業應該高度重視企業形象的塑造和維護工作，不斷提升自身的品牌形象和市場競爭力。企業策劃是企業為實現戰略目標，將主導思想轉化為可執行框架的管理活動，隸屬于市場營銷體系，通過系統規劃統一品牌文化并穩定市場。其**模塊涵蓋發展戰略、組織結構及營銷策略，功能上分為營銷主導型、傳播主導型與混合型，分別側重銷售轉化、品牌塑造或兩者結合。CIS（企業形象識別系統）作為重要工具，由理念、行為、視覺識別構成，用于傳遞企業價值并強化認同感。該概念伴隨現代企業競爭深化逐步發展，早期以單一廣告宣傳為主，后融入戰略管理形成體系化方法。20世紀后期，麥當勞等企業通過QSCV理念系統性輸出品牌形象，推動策劃范疇擴展至運營全流程?，F代企業策劃通過市場分析、定位策略及推廣體系設計，整合資源并優化決策，實現從戰略思想到戰術執行的模式化轉換。廣東提供企業形象策劃24小時服務服務質量：提升客戶服務質量，確?？蛻粼谂c企業接觸時獲得良好體驗。

企業的經營理念主要包括企業哲學、企業精神、企業價值觀等，它是整個企業識別系統的**和依據 。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求目標以及企業經營的發展思路。這些內容，通常 用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。這是它的創始 人在創業初期就確定的，富有快餐業的特征。四個字母概括了企業對全社會的承諾：在任何情況下都必須 向顧客提供高質量食物（Q），自助式的良好服務（S），潔凈整齊的用餐環境（C），以及物有所值的消費 方式（V）。理念一經確定，它的經營管理模式，它的各項規章制度，它對食物的科學配方及制作規程，它 特有的充分尊重顧客的服務方式，以及它的視覺識別系統，都是Q、S、C、V這一經營理念的具體體現。而 這一理念也成了企業員工上下一致奉行的信條與信守的準則。

采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象征色彩識別為**，將公司的經營理 念及社會使命融入其中，比較大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業個性，培植企業 文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩固企業的發展基礎，提高經濟效益。進行CI戰略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業員工達到統一的意識；產生歸屬感和自豪感；進而激發員工 的潛能、提高企業的經營效益，加強企業自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業的各種經營信 息傳達給社會公眾，促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感，轉而承認和支持企業的存 在，改善企業生存的外部環境。企業形象策劃是企業提升市場競爭力、塑造獨特形象的重要手段。

在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，***影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能一概而論，多數人認為某企業很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業形象。通過有效的形象策劃，可以增強認知度、提升美譽度，從而實現更好的市場競爭力和社會影響力。廣東提供企業形象策劃24小時服務

傳播策略：制定傳播計劃，選擇合適的渠道（如社交媒體、廣告、公關活動等）來推廣形象。深圳品牌企業形象策劃優勢

策劃：根據調研結果，圍繞企業形象的社會地位、市場定位與風格進行策劃，制定企業形象戰略。設計：設計企業經營理念、口號、歌曲等，以及企業形象的基本要素（如企業標志、標準字體、象征圖形及其組合方式、企業標準色等）和應用系統（如辦公室內陳設、辦公用品、交通工具、員工制服、產品包裝、廣告用品等）。定位：根據設計的企業形象進行市場定位，以保證企業在公眾心目中占據適當的位置。宣傳：對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，并召開新聞發布會，借助各種媒體***宣傳企業形象。同時，有領導、有步驟地對企業員工進行CIS系統培訓。深圳品牌企業形象策劃優勢

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