年底不少消費(fèi)者網(wǎng)購家具家居用品,雖然省去逛街挑選的過程,但網(wǎng)購家具在配送物流、安裝、退換貨等環(huán)節(jié)的難題也令消費(fèi)者叫苦連連。綜合成本計算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價格低于實(shí)體店面,但加上各種額外支付的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用,網(wǎng)購優(yōu)勢**縮水。案例:成品家具配送費(fèi)直逼商品價格與其他標(biāo)準(zhǔn)化商品相比,網(wǎng)購家具家居用品在配送物流、退換貨、安裝等環(huán)節(jié)的難題令消費(fèi)者叫苦連連。昨日,消費(fèi)者段先生對記者表示,自己在淘寶上為女兒購買了一張課桌,但該賣家并不提供配送上門的服務(wù),段先生只能去倉庫自提。“實(shí)木材料特別重,好不容易才搬到家,而且我一個人安裝比較困難,加上說明書也比較簡單,一個下午才勉強(qiáng)安裝完”。江蘇浦泰新型配送服務(wù)圖片精美嗎?南通配送服務(wù)代理商
自2011年開始,一種新型的“落地配”的服務(wù)模式正在興起,部分第三方服務(wù)商通過整合本地的安裝個體戶,專門為線上家具賣家提供“***一公里”的同城配送以及上門安裝。業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模服務(wù)公司已有8家,但只提供區(qū)域***。落地配”的服務(wù)模式相比于傳統(tǒng)的家具配送方式,服務(wù)質(zhì)量更有保證,且能夠規(guī)模化服務(wù)。他透露,合眾陽晟已在北上廣深等50個主要城市已經(jīng)建立了倉庫和服務(wù)點(diǎn),以北京為例,2.5平米的沙發(fā)配送加安裝的服務(wù)費(fèi)在200元左右,略高于個體戶的收費(fèi),但全城采用的統(tǒng)一的價格。但面對大件商品的物流配送服務(wù),無論是平臺商自建還是現(xiàn)有的配送公司均難以滿足要求。在落地配出現(xiàn)之前,家具電商多數(shù)依賴線下經(jīng)銷商和本地安裝商實(shí)現(xiàn)商品的同城配送和安裝,但這兩種方式均存在一定的短板。信息化配送服務(wù)圖片江蘇浦泰新型配送服務(wù)流程合理嗎?
(1)備貨。是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作,備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢之一,就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作,如果備貨成本太高,會**降低配送的效益。(2)儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求,形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數(shù)量較大,儲備結(jié)構(gòu)也較完善,視貨源及到貨情況,可以有計劃地確定周轉(zhuǎn)儲備及保險儲備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨(dú)設(shè)庫解決。另一種儲存形態(tài)是暫存,是具體執(zhí)行日配送時,按分揀配貨要求,在理貨場地所做的少量儲存準(zhǔn)備。由于總體儲存效益取決于儲存總量,所以,這部分暫存數(shù)量只會對工作方便與否造成影響,而不會影響儲存的總效益,因而在數(shù)量上控制并不嚴(yán)格。
尤其是前者,受到了線下經(jīng)銷商較為激烈的**。主要原因在于單純提供服務(wù)獲取的利潤較低,而家具產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長,使得經(jīng)銷商不愿意為了線上商品的配送耽誤門店商品的售賣;其次,若要為線上商品提供服務(wù),則經(jīng)銷商則需要配備專門的客服人員與消費(fèi)者溝通,成本太高;再者,線上商品在同一地區(qū)的銷量有限,*靠提供服務(wù),無法形成規(guī)模。而選擇與買家所在地的安裝個體戶合作,來完成**終的配送和安裝,則存在著服務(wù)質(zhì)量難以保證,家具有丟失風(fēng)險等問題。且這些個體戶一般沒有自己的倉庫,所以單次商品承載能力有限。跨國配送服務(wù)平臺,江蘇浦泰易用嗎?
四、行動:便捷下單與優(yōu)惠活動推動合作為了讓客戶能夠輕松選擇我們的生鮮配送服務(wù),我們在官網(wǎng)和合作的電商平臺上設(shè)置了簡潔明了的下單流程。客戶只需簡單填寫生鮮產(chǎn)品的種類、數(shù)量、收貨地址以及配送時間要求等信息,即可完成下單。同時,為了鼓勵客戶選擇我們的服務(wù),我們推出了一系列優(yōu)惠活動。例如,新客戶***下單可享受[X]折優(yōu)惠;對于長期合作的客戶,根據(jù)訂單量給予一定比例的運(yùn)費(fèi)減免。此外,我們還與多家金融機(jī)構(gòu)合作,為企業(yè)客戶提供靈活的支付方式,減輕客戶的壓力,進(jìn)一步推動客戶與我們開展合作。五、擁護(hù):質(zhì)量服務(wù)贏得客戶長期信賴在完成每一次生鮮配送服務(wù)后,江蘇浦泰供應(yīng)鏈都會對客戶進(jìn)行回訪。通過問卷調(diào)查、電話溝通等方式,收集客戶對配送服務(wù)的意見和建議。我們會根據(jù)客戶反饋,不斷優(yōu)化生鮮配送流程,提升服務(wù)質(zhì)量。許多客戶在體驗過我們的生鮮配送服務(wù)后,都成為了我們的忠實(shí)客戶,并主動向身邊的朋友、商家推薦我們的服務(wù)。憑借質(zhì)量的服務(wù),我們在生鮮配送領(lǐng)域樹立了良好的口碑,贏得了客戶的長期信賴,成為生鮮商家和消費(fèi)者值得依靠的生鮮配送合作伙伴。選擇江蘇浦泰供應(yīng)鏈的生鮮配送服務(wù),就是為您的生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。跨國配送服務(wù)行業(yè),江蘇浦泰有影響力不?信息化配送服務(wù)圖片
新型配送服務(wù)行業(yè),江蘇浦泰前景廣闊嗎?南通配送服務(wù)代理商
李女士在一家電商網(wǎng)站上購買了儲物柜,送貨過來后需要自己安裝,但是部分打孔有問題沒辦法安裝,“退貨很麻煩,不僅需要申請由售后專業(yè)人員審核,還需要將商品送至賣家地址”。雖然一些電商網(wǎng)站為解決上述問題也提供了一系列的服務(wù),如干線運(yùn)輸、同城配送、上門安裝等,但不足千元的家具仍需要支付數(shù)百元的費(fèi)用,以某品牌498元的雙人床為例,單是運(yùn)輸還不包括上門安裝的費(fèi)用為150元左右,如果上門安裝,成本將近雙人床價格的一半。有業(yè)內(nèi)人士稱,一些***的成品家具包裝難度較大,質(zhì)量可靠的包裝甚至比家具本身還貴。現(xiàn)象:“消費(fèi)者等不起” 家具電商退款率高在電商雙11促銷中,家居品類的總銷售額號稱超過3億元。但促銷后某家具爆出了高達(dá)36%的退款率。業(yè)內(nèi)普遍質(zhì)疑家具家居電商為沖榜而**。昨日記者在全友家私單店看到,近30天的退款率仍達(dá)到13.96%,高于行業(yè)4.87%的退款率,其中主要因商品質(zhì)量問題和未收到貨。南通配送服務(wù)代理商
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