24 小時營業是無人零售的重要特點之一，指無人零售終端在全天 24 小時內都能為消費者提供商品售賣服務。與傳統零售門店受營業時間限制不同，無人零售依托自動售貨機、智能售貨機等設備，無需人工值守，能夠實現全天候運營。24 小時營業滿足了消費者在不同時段的購物需求，尤其是在夜間、凌晨等傳統門店關閉的時間段，為有即時消費需求的人群提供了便利，如加班的白領、夜間出行的人等。同時，24 小時營業能提高設備的利用率，增加銷售機會，提升無人零售業務的盈利能力。?無開門飲料機，封閉衛生，無接觸取貨，智能便捷，適配多場景。上海機場自動販賣機

短視頻推廣是指通過制作和發布短視頻內容，在抖音、快手、視頻號等短視頻平臺進行的無人零售業務推廣。短視頻具有生動形象、傳播速度快的特點，能直觀地展示無人零售的購物流程、商品特色、優惠活動等。例如，制作短視頻展示在智能售貨機上通過人臉識別支付購買商品的便捷過程；拍攝不同場景下無人零售終端的布局和商品種類。短視頻推廣能吸引用戶的注意力，激發用戶的好奇心和購買欲望，同時通過用戶的轉發分享，擴大推廣范圍，提升推廣效果。上海智能自動售貨機運營動態視頻展示，視覺沖擊力強，廣告轉化率高。

售后服務是指在消費者購買商品后，無人零售運營商提供的一系列服務，包括商品退換貨、投訴處理、咨詢解答等。良好的售后服務能解決消費者的后顧之憂，提升用戶滿意度和信任感。在無人零售中，售后服務可以通過線上客服、客服電話等方式提供。例如，消費者購買的商品存在質量問題，可以聯系客服申請退換貨；對購物流程有疑問，可以咨詢客服獲得解答。售后服務是無人零售運營的重要環節，它能彌補購物過程中可能出現的問題，維護品牌形象，促進業務的長期發展。

運營效率是指無人零售企業在運營過程中，投入與產出的比例，即通過合理的資源配置，以較低的成本實現較大的效益。提高運營效率是無人零售企業提升競爭力和盈利能力的關鍵。無人零售可以通過數字化運營、智能化管理來提高運營效率，如利用大數據分析優化庫存管理，減少庫存積壓和缺貨；通過物聯網技術實現設備的遠程監控和維護，降低人工成本；采用自動化的供應鏈管理，提高商品的周轉效率。運營效率的提升能讓無人零售企業在市場競爭中占據優勢，實現可持續發展。在點位周邊派發傳單、體驗活動，快速觸達本地用戶。

線上推廣是指利用互聯網平臺進行的無人零售業務推廣活動。線上推廣的渠道豐富，包括搜索引擎推廣、社交媒體營銷、電商平臺推廣、郵件營銷等。通過線上推廣，可以將無人零售的品牌信息、商品信息、優惠活動等傳遞給更廣闊的潛在客戶。例如，通過搜索引擎優化，讓消費者在搜索相關關鍵詞時能找到無人零售的信息；在社交媒體上發布有趣的內容，吸引用戶關注和互動，擴大品牌影響力。線上推廣具有傳播速度快、覆蓋面廣、可精確定位等優勢，能有效提升無人零售業務的客流量。自動售貨機的升級形態，更大容量與更多品類，強化場景服務。上海定制自動售貨機

通過折扣、滿減等拉動消費，快速提升銷量與用戶活躍度。上海機場自動販賣機

設備維護是指對自動售貨機、智能售貨機等無人零售終端進行的日常檢查、保養和維修工作，以確保設備的正常運行。設備維護包括定期清潔設備、檢查貨道是否暢通、支付系統是否正常、傳感器是否靈敏等；及時更換損壞的零部件，如貨道電機、屏幕等。設備維護能減少設備故障的發生，提高設備的運行效率和使用壽命，保證消費者的正常購物。對于無人零售運營商來說，建立完善的設備維護體系，定期進行維護保養，能降低設備故障帶來的損失，提升運營的穩定性。上海機場自動販賣機