網(wǎng)站導(dǎo)航
冬余數(shù)據(jù)茂管佳POS收銀系統(tǒng)解決奧特萊斯 “系統(tǒng)運(yùn)維擔(dān)憂(yōu)”
解決奧特萊斯 “系統(tǒng)運(yùn)維擔(dān)憂(yōu)”奧特萊斯收銀系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，將直接影響運(yùn)營(yíng)，而傳統(tǒng)供應(yīng)商售后響應(yīng)慢、服務(wù)不專(zhuān)業(yè)，常導(dǎo)致問(wèn)題拖延。冬余數(shù)據(jù)（上海）有限公司的 “茂管佳” POS 收銀系統(tǒng)，以 “全周期安心服務(wù)” 為**，為奧特萊斯提供專(zhuān)業(yè)運(yùn)維保障。“茂管佳” 的售后體系覆蓋三大環(huán)節(jié)：一是 “上線(xiàn)前定制化培訓(xùn)”，技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)奧特萊斯業(yè)態(tài)特點(diǎn)，為收銀員、管理員、財(cái)務(wù)人員提供分崗位培訓(xùn)，配套詳細(xì)操作手冊(cè)與視頻教程，確保全員熟練上手，培訓(xùn)滿(mǎn)意度達(dá) 98%；二是 “7×24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)”，系統(tǒng)故障時(shí)，電話(huà) / 在線(xiàn)客服 10 分鐘內(nèi)響應(yīng)，遠(yuǎn)程可解決的問(wèn)題 30 分鐘內(nèi)處理，需上門(mén)服務(wù)的，市區(qū) 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)、郊區(qū) 4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)，北京某奧特萊斯曾在春節(jié)期間遭遇自助收銀機(jī)故障，技術(shù)人員 1.5 小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，未影響旺季運(yùn)營(yíng)；三是 “定期維護(hù)升級(jí)”，每年提供 4 次**系統(tǒng)巡檢，及時(shí)排查潛在問(wèn)題，同時(shí)根據(jù)行業(yè)需求變化，**提供功能升級(jí)（如新增支付方式、優(yōu)化報(bào)表功能），確保系統(tǒng)始終保持**。杭州某奧特萊斯此前使用的系統(tǒng)年均故障 4 次，每次故障平均修復(fù)時(shí)間 3 小時(shí)，引入 “茂管佳” 后，年均故障次數(shù)降至 1 次，修復(fù)時(shí)間縮短至 40 分鐘，運(yùn)維成本降低 60%。冬余數(shù)據(jù)（上海）有限公司的 “茂管佳”，不僅提供質(zhì)量的 POS 收銀系統(tǒng)，更用專(zhuān)業(yè)售后消除奧特萊斯的運(yùn)維擔(dān)憂(yōu)，讓運(yùn)營(yíng)更安心。
選擇冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司茂管佳，就是選擇安心。我們提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持和快速響應(yīng)機(jī)制，遇到問(wèn)題遠(yuǎn)程分鐘級(jí)響應(yīng)，必要時(shí)機(jī)房級(jí)保障與48小時(shí)上門(mén)服務(wù)，確保您的系統(tǒng)常年穩(wěn)定運(yùn)行。
公司信息
訪問(wèn)官網(wǎng)
我要咨詢(xún)
每日熱詞
