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茂管佳會員CRM管理系統助力購物中心吸引年輕會員
來源：
發布時間：2025-09-19
隨著 Z 世代逐漸成為消費主力軍，他們獨特的消費習慣和需求，對購物中心的會員運營提出了新的挑戰。Z 世代注重個性化體驗、社交互動和便捷服務，傳統的會員管理模式已難以滿足他們的需求。茂管佳會員 CRM 系統緊跟消費趨勢，推出一系列貼合 Z 世代需求的功能，幫助購物中心成功吸引并留住年輕會員。在個性化體驗方面，茂管佳會員 CRM 系統能深度挖掘 Z 世代會員的消費偏好。通過分析他們的瀏覽記錄、購買商品類型、社交互動行為等數據，生成精細的會員畫像?；跁T畫像，系統可為 Z 世代會員推送個性化的內容和優惠。比如，對于喜歡潮牌的 Z 世代會員，推送潮牌新品上市信息和專屬折扣；對于熱衷于二次元文化的會員，推薦購物中心內的動漫主題活動或相關周邊商品。這種個性化的推送方式，讓 Z 世代會員感受到被重視，**提升了他們對購物中心的好感度。社交互動是 Z 世代的重要需求，茂管佳會員 CRM 系統為此打造了豐富的社交化功能。系統支持會員在購物中心官方小程序內創建社交圈子，分享購物體驗、推薦心儀商品，還能發起拼團活動。Z 世代會員通過參與社交互動，不僅能獲得更多優惠，還能結識志同道合的朋友，增強對購物中心的粘性。例如，某購物中心通過茂管佳系統發起 “潮玩拼團” 活動，Z 世代會員可邀請好友一起拼團購買潮玩手辦，拼團人數越多，折扣力度越大，活動一經推出就吸引了大量年輕會員參與，有效提升了購物中心的客流量和銷售額。便捷的服務體驗也是吸引 Z 世代會員的關鍵。茂管佳會員 CRM 系統實現了會員服務的全流程數字化。Z 世代會員通過手機就能完成會員注冊、積分查詢、優惠券領取、停車繳費等操作，無需在服務臺排隊等待。同時，系統還支持人臉識別支付、自助購物等便捷功能，貼合 Z 世代追求高效、便捷的消費習慣。通過這些便捷服務，購物中心能為 Z 世代會員提供更質量的消費體驗，成為他們購物休閑的優先之地。
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