茂管佳會員 CRM 系統幫助購物中心會員消費需求

來源：發布時間：2025-09-19

每年的特定時期，購物中心都會面臨消費淡季的困擾，客流量減少、銷售額下滑成為常態。如何在消費淡季***會員消費需求，提升運營業績，是購物中心亟待解決的問題。茂管佳會員 CRM 系統憑借精細的會員洞察和靈活的營銷工具，成為購物中心應對消費淡季的 “利器”。茂管佳會員 CRM 系統能在消費淡季前提前洞察會員潛在消費需求。通過分析會員的歷史消費數據和消費周期，系統可預測會員在淡季可能存在的消費需求。例如，系統發現部分會員在夏季淡季會有購買家居用品的需求，那么在淡季來臨前，運營者可根據系統提示，針對這類會員策劃家居用品促銷活動。提前鎖定潛在消費需求，讓購物中心在淡季到來時能精細出擊，有效***會員消費欲望。在營銷活動策劃方面，茂管佳會員 CRM 系統為購物中心提供了豐富的淡季營銷方案模板。針對消費淡季的特點，系統推出了 “會員專屬淡季福利”“積分加倍兌換”“淡季團購優惠” 等多種營銷活動模板。購物中心可根據自身情況，選擇合適的模板并進行簡單修改，快速推出營銷活動。比如，在冬季淡季，購物中心可通過系統開展 “積分加倍兌換暖冬商品” 活動，會員使用較少的積分就能兌換取暖器、保暖衣物等商品，吸引會員積極參與，提升會員消費頻次。同時，茂管佳會員 CRM 系統還能在淡季對沉睡會員進行喚醒。系統會篩選出長期未消費的沉睡會員，分析他們的歷史消費偏好，為其推送專屬的喚醒福利。例如，為喜歡餐飲的沉睡會員推送餐飲大額優惠券，為熱衷于購物的沉睡會員提供購物滿減優惠。通過這種精細的喚醒方式，不少沉睡會員會重新回到購物中心消費，為淡季的購物中心注入新的活力。此外，系統還會對喚醒效果進行跟蹤分析，根據效果調整喚醒策略，不斷提高沉睡會員的喚醒率。

標簽：茂管佳會員CRM系統購物中心

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