茂管佳商管ERP系統助力文旅景區智慧票務管理

來源：發布時間：2025-09-16

文旅景區傳統票務管理常面臨 “售票效率低、票種管理亂、數據統計難” 的痛點：一是窗口售票排隊時間長，尤其節假日高峰時段，游客需等待 30 分鐘以上才能購票，易引發不滿；二是票種復雜難管控，景區常推出成人票、兒童票、學生票、套票等多種票型，人工核對票種優惠條件易出錯，如誤將學生票按成人票售出，造成收益損失；三是票務數據分散，無法實時統計各票種銷售情況、入園人數，難以快速調整售票策略，如某類套票滯銷卻未及時發現，導致票務資源浪費。冬余數據科技（上海）有限公司的茂管佳商管 ERP 軟件，打造 “智慧票務管理模塊”，從售票效率、票種管控、數據統計三方面優化票務流程。在售票效率方面，軟件支持多渠道售票，除傳統窗口售票外，還開通線上售票（官網、小程序、OTA 平臺）、自助售票機售票、掃碼購票等方式。游客通過線上平臺購票后，可生成電子門票，無需兌換紙質票，直接刷碼入園；自助售票機支持現金、掃碼支付，操作界面簡潔，1 分鐘內即可完成購票；景區還可設置臨時掃碼購票點，安排工作人員協助老年游客等特殊群體購票，整體售票效率提升 60%，游客排隊時間縮短至 5 分鐘內。在票種管控方面，軟件實現票種全流程自動化管理。系統內置票種設置功能，可自定義票種名稱、價格、優惠條件（如 “兒童票身高 1.2 米以下**、學生票憑學生證享 7 折”）、使用有效期，設置完成后自動同步至所有售票渠道，避免人工同步出現的誤差。售票時，系統自動校驗購票人資格，如購買學生票需上傳學生證照片，系統自動識別驗證，不符合條件則無法購買，減少人工核對的失誤率。同時，軟件支持門票防偽，電子門票生成動態二維碼，每 10 分鐘自動更新，掃碼入園時系統實時驗證二維碼有效性，防止假票、過期票入園，保障景區收益安全。在數據統計方面，軟件實時采集票務數據并生成可視化報表。系統自動統計各售票渠道的售票數量、銷售額，各票種的銷售占比、剩余庫存，以及實時入園人數、園區內游客存量等數據，通過折線圖、餅圖等形式直觀展示。例如，系統顯示 “***線上售票占比 70%，套票銷售占比 25%，入園人數已達景區承載量的 80%”，運營人員可根據數據快速調整策略：線上售票渠道增加套票推廣力度，同時通過景區廣播提醒游客錯峰入園。此外，軟件還支持票務數據與客流管理、商戶運營等模塊聯動，如根據入園人數預測商戶客流量，提前通知商戶做好服務準備。通過該模塊，文旅景區票務管理效率提升 70%，票種出錯率降低至 0.5% 以下，票務收益增長 15%，實現票務管理的智能化與高效化。

標簽：茂管佳商管ERP系統文旅景區

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