茂管佳商管ERP系統(tǒng)助力文旅景區(qū)臨時(shí)商戶管理

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2025-09-16

文旅景區(qū)常引入臨時(shí)商戶（如節(jié)日市集商戶、季節(jié)性小吃攤、臨時(shí)文創(chuàng)攤主）豐富業(yè)態(tài)，但傳統(tǒng)管理存在 “入駐流程長(zhǎng)、監(jiān)管難、結(jié)算慢” 的痛點(diǎn)：一是臨時(shí)商戶入駐需人工提交材料（身份證、健康證、經(jīng)營(yíng)許可）、現(xiàn)場(chǎng)審核、簽訂合同，整個(gè)流程需 5-7 天，無(wú)法快速響應(yīng)節(jié)日、旺季等臨時(shí)需求，如 “國(guó)慶前想新增 10 個(gè)小吃攤，因入駐流程長(zhǎng)錯(cuò)過(guò)籌備期”；二是臨時(shí)商戶監(jiān)管粗放，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況（如是否超范圍經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)），易出現(xiàn)食品安全、消費(fèi)糾紛等問(wèn)題，影響景區(qū)口碑；三是臨時(shí)商戶結(jié)算周期長(zhǎng)，商戶離場(chǎng)后需人工核對(duì)銷售額、攤位費(fèi)、水電費(fèi)，15-20 天才能完成結(jié)算付款，導(dǎo)致商戶合作意愿低。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的茂管佳商管 ERP 軟件，打造 “臨時(shí)商戶高效管理模塊”，從入駐、監(jiān)管、結(jié)算三方面優(yōu)化管理流程。在入駐流程方面，軟件實(shí)現(xiàn) “線上快速入駐”。臨時(shí)商戶通過(guò)景區(qū)小程序提交入駐申請(qǐng)，在線上傳所需材料（身份證照片、健康證掃描件、經(jīng)營(yíng)品類說(shuō)明），系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)材料完整性與合規(guī)性（如 “健康證是否在有效期內(nèi)、經(jīng)營(yíng)品類是否符合景區(qū)規(guī)定”），校驗(yàn)通過(guò)后生成電子合同，商戶在線簽署即可完成入駐，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)。同時(shí)，軟件支持入駐名額在線預(yù)約，景區(qū)根據(jù)場(chǎng)地容量設(shè)置臨時(shí)商戶數(shù)量上限（如 “國(guó)慶市集限 30 個(gè)攤位”），商戶在線搶約，公平高效。整個(gè)入駐流程從 5-7 天縮短至 1-2 天，快速響應(yīng)臨時(shí)業(yè)態(tài)需求。在商戶監(jiān)管方面，軟件提供 “全流程數(shù)字化監(jiān)管”。一是經(jīng)營(yíng)范圍監(jiān)管，系統(tǒng)記錄商戶申報(bào)的經(jīng)營(yíng)品類，景區(qū)工作人員通過(guò)移動(dòng)端 APP 掃碼檢查，如發(fā)現(xiàn)商戶銷售申報(bào)外的商品（如申報(bào) “賣文創(chuàng)” 卻賣小吃），可實(shí)時(shí)上傳證據(jù)并發(fā)送整改通知；二是衛(wèi)生與安全監(jiān)管，設(shè)置 “每日巡查打卡” 功能，工作人員需拍攝商戶攤位衛(wèi)生狀況、消防設(shè)備（如滅火器）擺放情況，上傳至系統(tǒng)，未達(dá)標(biāo)商戶需限期整改；三是消費(fèi)糾紛處理，軟件開通游客投訴通道，游客可掃碼投訴臨時(shí)商戶（如 “食品變質(zhì)、價(jià)格虛高”），系統(tǒng)自動(dòng)通知商戶與景區(qū)監(jiān)管人員，監(jiān)管人員介入調(diào)查并在線反饋處理結(jié)果，避免糾紛擴(kuò)大影響景區(qū)口碑。在結(jié)算方面，軟件實(shí)現(xiàn) “快速結(jié)算付款”。系統(tǒng)對(duì)接臨時(shí)商戶收款設(shè)備（如掃碼槍、收款碼），自動(dòng)采集商戶每日銷售額（不含敏感銷售的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)交易總額），同時(shí)記錄商戶應(yīng)繳費(fèi)用（攤位費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)），生成每日結(jié)算明細(xì)。商戶離場(chǎng)后，系統(tǒng)自動(dòng)匯總?cè)腭v期間的銷售額與應(yīng)繳費(fèi)用，計(jì)算應(yīng)付金額（銷售額 - 應(yīng)繳費(fèi)用），生成結(jié)算單并推送至商戶與景區(qū)財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門在線審核后，可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接銀行賬戶向商戶批量付款，付款完成后自動(dòng)發(fā)送通知至商戶，結(jié)算周期從 15-20 天縮短至 3-5 天。此外，軟件支持結(jié)算數(shù)據(jù)歸檔，所有結(jié)算單、付款憑證在線存儲(chǔ)，方便后續(xù)查詢與審計(jì)。通過(guò)該模塊，文旅景區(qū)臨時(shí)商戶入駐效率提升 80%，商戶違規(guī)率降低 70%，商戶滿意度達(dá) 90%，既能快速豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，又能保障運(yùn)營(yíng)規(guī)范，提升景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。

標(biāo)簽：茂管佳商管ERP系統(tǒng) 文旅景區(qū)

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